智能外拨电话系统是什么

智能外拨电话系统是什么

智能外拨电话系统是指：电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术，可以有效提高服务质量和降低企业成本！目前，电销机器人应该是各行各业的宠儿。

随着时代的快速发展，越来越多的企业开始使用电销机器人来代替传统的电话营销。

那么，面对市场上如此众多的电销机器人品牌，究竟哪个比较靠谱呢？首先我们要了解一下什么是电话机器人，它主要是由语音识别、语音合成及tts三大类组成。

在这其中，应用最广泛的就是语音合成产品，也就是说电话机器人具备完善且强大的语义理解功能；tts作为一种交互语音技术,让电话机器人更简单地理解客户所表达的意思;语言是人类与外界沟通不可或缺的一部分。

电销机器人通常都需要运营商提供相关资源，并配套企业的it运维系统。

当然，选择电话机器人还要根据实际情况去匹配，比如通话线路问题、拨号方式的不同等等，市场上现在的电销机器人虽然不少但因为体验差异而有些排名靠后甚至没有落地，导致价格偏高、适用范围窄的现象非常严重。

电话机器人的出现，必定是企业救星。

呼叫中心是怎么做到的

呼叫中心作为企业中的一个重要组成部分，它不仅在功能上可以用于与客户进行联系还可以用于市场调研。

因此，许多公司都会选择建立呼叫中心，并使用智能机器人来取代传统的人工服务或语音邮件处理。

那么，呼叫中心是如何做到这一点的呢？1.首先，通过自动化操作将大量复杂的、标准化和非标准化的任务集中到电话机器人上，实现7*24小时不间断的自动外呼。

2.其次，利用语音识别技术对目标客户群进行锁定，然后根据需求合理地分析意向客户，精准营销。

3.同时筛选出高质量且有价值的线索4.最终完成交易。

5.通过录音等手段实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求，提升综合服务水平6.最后，选择性能稳定的云呼叫中心系统。