智能外呼机器人工作原理

智能外呼机器人工作原理

智能语音外呼是一款适用于电话营销与客服的平台，通过精准语音平台群呼潜在客户群体，集筛选意向客户、锁定目标客户、精确客户分类三重营销于一体。

其运作模式旨在帮助企业以更直接有效的方法触达客户，并将具体客户落实到真正有需求的个人中。

那么，智能外呼机器人到底是怎样工作的呢？1.根据预先设置好的话术录制甜美自然的声音，伴随着对话引导和后续的专业跟踪，智能电销机器人即可主动进行多轮互动，让沟通没那么僵硬；2.根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本；3.一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量；4.365天工作，无休息时间，有电就可以运行，不会离职，更不会要福利。

智能外呼机器人是什么

智能外呼机器人是一个适合产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台！采用先进互联网技术，通过精准语音平台群呼潜在客户群体，集筛选意向客户、锁定目标客户、精确客户分类三重营销于一体。

它不仅可以与客户交流沟通，会借助强大的科学决策引擎自动拨打电话，还结合效率识别、真人声音对接客户；支持自动多轮对话：根据企业预置的行业专业词汇内容，智能地回答客户提出的问题。

同时具有稳定的线路资源丰富的移动运维环境，线路长期稳定不翻车。

智能外呼系统拥有十分丰富的功能，其中包括：1.高效外呼：电脑点击，系统自动拨号，多种外呼形式可供选择。

接通后转为人工坐席2.多线应答：通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员3.号码过滤：无效号码，关机空号，自动挂断，有效客户，精准直达4.通话记录:呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况，对占线关机号码，自动进行二次回拨5.录音导出:自动录音，支持导出，可随时提取调解纠纷或供员工总结学习。