我们的scrm是什么

我们的scrm是什么

我们的scrm是腾讯企业微信首批面向中小企业开放的crm系统。

在基础上，整合了oa、erp和hr人员管理等核心软件，实现内部高效协作办公，提升企业运营效率。

1.企业微信客户管理:全面记录客户数据，支持存储和查询;2、客户分析:完善跟踪线索，帮助销售决策;3、营销活动管理：通过线索生成洞察性报告，提高营销推广效果;4、客户服务:为不同渠道的客户创建专属客户接待小组，随时随地响应客户需求。

目前，企业微信客户管理已覆盖金融行业、教育培训、保险行业、电子商务、医药生产、零售药品、房地产装修、汽车等40多个领域，主导产品包括企业微信会话归档、客户联系、快递通知等，为企业积累私域流量。

2、企业精细化运营:借助企业微信客户管理工具我们的scrm，可以帮助企业进一步优化营销方案，管理各种社群运营与裂变。

通过标签建模、用户肖像定义、准确挖掘、多维度标签组织构建等特殊功能，企业微信客户关系管理平台根据不同需求类型的客户打上不同标签，从而更加精准地进行客户沟通。

我们的scrm还提供了许多其它的高级运营功能，如企业微信会话审计、企业风控及企业收款管理等高级运营功能，满足了企业对员工合规管理的需求，使企业能够结合自身经营状况，更好的服务客户。

3、客户获取和转化:智能客户画像,客户旅程跟踪,获得客户详细资料6、客户跟进:全天候跟踪查看,随时回调聊天内容，掌握销售跟进情况;7、违规监控:设置敏感词汇库，检测被投诉的单位并发布警告，有效避免飞单、辱骂客户等违法操作。

我们的scrm是腾讯企业微信第三方应用服务商，工作微信管理主流品牌，专注于微信风控管理，实现全天候聊天记录备份，满足企业管理客户服务质量、提高成员协作效率，监管合规的要求。

企业微信客户管理是什么

企业微信客户管理是一种专注于帮助销售人员提高工作效率和销售水平而推出的营销管理软件。

通过企业微信客户管理系统，销售人员可以更好地跟踪客户订单，发展潜在客户，并将其转换为持续客户，最终达到交易目标，提升销售绩效。

1.实现客户价值。

企业微信客户管理不仅有利于维护老客户，还有助于改善服务品质、加强忠诚度；从战略层面上，我们应该看到，随着越来越多的新客户群体意味着需要更多的关键信息获取机会，而这个市场正处于大众消费时代。

2.增强竞争优势。

企业微信客户管理可以充分挖掘市场机遇，包括销售线索、产品、联系方式等全过程。

它可以直接或间接挖掘市场机会，创造更强的盈利能力和顾客吸引力。

3.降低成本。

利用企业微信客户管理系统的各类报告进行有效的客户洞察和评估，对公司经营状况进行科学决策，识别重组后的收益结果。

4.提高效率。

企业微信客户管理系统可以根据客户数据自动生成客户档案，支持多维数据呈现，如客户基础信息、购买记录、沟通历史、行为轨迹、客户状态等5.减少销售环节，降低成本。

与此同时，crm系统可以帮助企业缩短销售周期，降低销售成本。

6.保留和恢复重要文献数据。

利用企业微信客户管理系统中的客户历史数据，企业可以了解每月访问者的偏好及活跃程度，然后判断是否适当地跟进。