企业微信会话存档功能支持保存什么

企业微信会话存档功能支持保存什么

企业微信会话存档功能支持客户对员工内部、员工与客户间的工作沟通记录进行消息实时监控。

支持查看离职员工聊天记录，支持用管理工具设置敏感词汇和永久备份。

1、会话存档基本上就是客户可以直接使用的功能，包括文字修改，图片视频语音，撤回信息等所有类型都支持基于会话存档。

2、我们知道很多人在问会话存档支持保存什么，今天主要讲讲会话存档的基础功能：查看离任员工聊天记录。

离职员工聊天记录：可见，支持保留离任员工原始聊天记录，且不计费。

3、敏感词监控敏感词监控：第一次被打开会话存档页面后，系统自动预警提醒，规范员工话术，避免飞单、辱骂客户等违规操作。

4、跟进计划在跟进过程中，如果客户想要更详细了解当前的销售情况，则可以选择此时需要跟进的产品。

同样，在这个过程中，客户也将收到实际效果。

5、离职员工聊天记录检测我们的scrm还提供了许多其它高级运营功能，比如企业微信会话存档功能模块，可以帮助企业对员工在外部、企业微信中的沟通记录进行检测分析；还可以结合大数据智能分析，推断出用户正在访问的页面，从而为企业创造销售漏斗。

6、离职继承支持两种方式分别绑定员工手机号码，给予员工继续生活的权利，即给予永久在线的权限，让他按照你设定的规则来做好跟踪服务，并随时发送短信祝福/告知，保证规章制度的顺利执行。

7.保存删除提示在离职员工交易后，客户仍然可以找到你，因此无法删除或修改聊天记录。

同时，我们可以通过添加敏感词监控功能，设置禁止触发的敏感词，并向管理员发送提醒。

8.保护联系人删除提醒离职员工的联系人也没有带走公司重要文件资料，因此，员工可以及时修改联系人，公司领导可以随时发现并杜绝损害公司利益的行为。

企业微信会话内容存档功能是什么

企业微信会话内容存档功能是一个特别实用的功能，尤其是针对销售类型的人员管理，开通这项功能之后就能够实时看到员工与客户或者员工之间的聊天记录，支持查询，主要有以下几点：1、删除联系人提醒2、收发红包提醒3.聊天记录上传至云端4.保留语音提示5.通过设置关键词回复6.手机号被屏蔽7.删除图片预警8.消息含敏感词和敏感行为二、我们的scrm软件具备以下优势：1、微信会话审计：在保留原始聊天记录的基础上，扩展了表情包功能，可以灵活地添加变量;同时支持超过文字、图片、视频、链接等多种形式的表情。

2、快捷回复：强大的知识库功能，支持一键快捷导入导出快捷回复，方便查找；另外，可分组群发，也更加便于管理。

三、我们的scrm软件具备以下优势：1、我们的scrm软件具备自动抓取的功能，并且可以将获得的客户数据导进crm管理系统中，可以根据需求进行智能化的去重，每次重新打开账户都会先去重新排版，不再担心因为排版疏漏丢失数据而造成的损失。

此外，还可以通过搜索关键词来快速找到相应的目标客户。

2、我们的scrm软件可以实现对离职员工的客户分配权限，避免销售辞职带走客户及飞单风险。

同时也支持给离职员工安排工作交接。

3、我们的scrm软件可以对销售日志/通讯录好友进行存档，以防止销售偷懒。

4、支持查看离任员工聊天记录(职位、昵称、渠道来源等)。

5、支持查看员工历史对话记录以及敏感行为。