云呼智能电销机器人

云呼智能电销机器人

云呼智能电销机器人，基于ai技术，适用于产品业务或服务推广需求。

主要功能包括语音识别、语义理解和对话引擎的配置。

1.ivr导航：客户可以根据自己的业务需求按需选择相应的数字化流程，并且可以定制，实现精准营销。

2.来电弹屏：当老客户打电话时，系统会迅速接通；如果新客户接听，系统将立即播放欢迎词和记录信息。

在与客户沟通过程中，可以及时更正相关信息。

3.全渠道覆盖:支持网页、微博、app、公众号等全渠道来源。

4.交互学习:不断积累问答知识库，遇到不懂的地方，随时查看修改。

5.智能分析:通过监控用户行为轨迹和情绪分析，提高回复效率。

6.多轮对话功能：电话销售人员和管理者可以进入企业官方网站了解最新动态，跟进目标客户。

7.真人语音交流:真实声音，客户倾听，让感兴趣的客户与代理商实时沟通，快速成交。

8.智能拨号筛选:一次性过滤重复、停机、空号码，无效号码，欠缴罚款。

9.智能学习:用户可以模拟优秀业务人员的话语，给出满意的答案。

10.智能提醒:帮助指导客户购买账号和充值记录，随时调整销售策略。

11.智能外呼:根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本，精英人员进行精准客户的回访这样提升成单率。

智能外呼系统是什么

智能外呼系统是指通过计算机自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

1、获取电话号码这里我们需要了解到，大多数属于关键词搜索，而无法直接在该功能页面找到答案。

2、外呼动作的发起电话是由计算机自动完成的，这也使得外呼和整个过程更加高效和标准化。

如果你想让对方感受到关注，你就必须快速响应并回答。

3、外呼任务的执行外呼电话是任务设置的核心之一。

如果你做的事情没有被设定目标，那么最终结果肯定是失败的。

4、呼叫任务设置呼入电话后，按钮会向左右移动，然后转向呼出，这样整个过程只产生一个电话铃；呼出电话后，手机上会收到来自座席的短信提醒，避免错过任何线索。

5、通话记录当坐席点击呼叫时，外呼电话会根据通话记录进行排序，并且将呼叫路径设置为文字类型，从而方便地进行下次呼叫，提高效率6、通话报告预测外呼任务的主要目标是帮助管理者优先处理大量重复的呼叫，降低运营成本，例如:系统平均等待时间，总呼叫次数，满意度调查等活动。