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营销外呼系统_

鲸客服小编2023-09-19 10:25:22440

营销外呼系统是什么

营销外呼系统是为了帮助企业进行精准营销和客户接触的软件。

它不仅可以提高工作效率,而且可以增加客户转化率

一、定义智能电话营销外呼系统是使用运营商外包的线路提供相应服务。

通过专线处理,将主叫转换为被叫形态,避免高频呼出检测,防止封卡封号,实现防封号功能。

二、使用原因在于:1.简单易操作2.全年无休3.开通便捷4.灵活性高5.支持多平台随意拨打6.低成本三、我们的外呼系统具备以下优势:1、crm客户管理系统:完善的客户信息管理(crm是oa),能够更好地记录客户的沟通跟踪情况;并对老客户的所有历史交流记录进行存储和查询;方便管理者对客户资源进行分级,促进市场销售机会2、自动弹屏:当跟进人员与客户沟通时,再次呼叫并显示以前备注过的跟进记录,以便更好地沟通;可设置自动跟进提醒,详细记录每个来电的详细情况;同时设置跟进提醒,做到重要客户及时回访,便于督促、激励员工;3、录音实施抓取:所有5秒以上的通话录音系统都会实时抓取,好的可以分享,不好的及时改进,整体有任务水平提升更快;4、工作报表统计:电话量,接通量,平均时长等等,kpi绩效考核一目了然,管理更加专业化简单化;5.自动弹屏:新人培训直接在系统上面就可以学习,不需要像以前那样纸质笔记本去翻书复制粘贴,也可以根据自己的喜好设置话术和知识库;6.数据统计:电话量,平均时长等等,kpi绩效考核一目了然,管理更加专业化简单化;7.微信管理:与第三方应用程序集成,方便企业对员工在微信上的工作轨迹进行控制,从而提升员工的工作效率8.自动批量发送文字,欢迎语言类型:常见问题可添加到我们的知识库。

电销外呼软件是什么

电销外呼软件是指通过计算机自动往外拨打用户电话,将录制好的语音播放给用户。

它可以同时设置多个外呼号码,每天拨打数量达到上千个甚至更多,也不需要人工干预。

它节省了拨号和等待客户接通时间,而且使用的是特定线路,稳定性高,在效率方面也堪比一台电脑座椅。

外呼系统有很多种功能:1.crm客户管理系统,提供客户资料管理、客户记录、客户类别、回收客户、公海客户、标准客户池等2.客户跟踪服务,避免客户流失3.后期销售支持,让业绩不断增长4.通话录音,避免员工飞单、打私人电话、业务备忘、成功案例分享。

5.数据统计分析报表。

为企业精细化运营分析提供多维度数据参考。

6.智能ivr导航,7*24小时自助语音应答8.安全防刷,网络电话防封号软件9.云部署,低使用门槛10.简单按键操作,省时又省力11.自动弹屏:跟进客户时再次致电并自动播放之前备注过的跟进记录,便于更好地沟通12.详尽的销售管理分析及决策依靠我们的智能电销外呼系统,从任务管理,监控与质检三个层面优化电销团队,提升销售业绩。

第一、crm客户管理系统,保证信息安全crm客户关系管理系统包括客户数据批量导入、查询、修改、删除和查询等功能,确保销售数据及时导出,保证重要信息不泄露。

二、呼叫中心系统管理功能1、智能ivr导航,满足大规模商业演讲客户引导;2、acd话务分配,解决忙时走动造成的排队拥挤问题;3、来电弹屏,快速掌握相应咨询客户的信息;4、智能保存通话录音,实现所有录音文件的储存,随时转换为可听录音;5、智能crm客户管理系统,提供客户资源获取、客户分级管理、销售阶段管理、产品经营、订单管理、销售状态管理等客户服务。

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