营销外呼系统_

营销外呼系统是什么

营销外呼系统是为了帮助企业进行精准营销和客户接触的软件。

它不仅可以提高工作效率，而且可以增加客户转化率。

一、定义智能电话营销外呼系统是使用运营商外包的线路提供相应服务。

通过专线处理，将主叫转换为被叫形态，避免高频呼出检测，防止封卡封号，实现防封号功能。

二、使用原因在于：1.简单易操作2.全年无休3.开通便捷4.灵活性高5.支持多平台随意拨打6.低成本三、我们的外呼系统具备以下优势：1、crm客户管理系统:完善的客户信息管理(crm是oa),能够更好地记录客户的沟通跟踪情况;并对老客户的所有历史交流记录进行存储和查询;方便管理者对客户资源进行分级，促进市场销售机会2、自动弹屏:当跟进人员与客户沟通时，再次呼叫并显示以前备注过的跟进记录，以便更好地沟通；可设置自动跟进提醒，详细记录每个来电的详细情况;同时设置跟进提醒，做到重要客户及时回访，便于督促、激励员工;3、录音实施抓取:所有5秒以上的通话录音系统都会实时抓取，好的可以分享，不好的及时改进，整体有任务水平提升更快;4、工作报表统计：电话量，接通量，平均时长等等，kpi绩效考核一目了然，管理更加专业化简单化；5.自动弹屏:新人培训直接在系统上面就可以学习，不需要像以前那样纸质笔记本去翻书复制粘贴，也可以根据自己的喜好设置话术和知识库;6.数据统计:电话量，平均时长等等，kpi绩效考核一目了然，管理更加专业化简单化;7.微信管理:与第三方应用程序集成，方便企业对员工在微信上的工作轨迹进行控制，从而提升员工的工作效率8.自动批量发送文字，欢迎语言类型：常见问题可添加到我们的知识库。

电销外呼软件是什么

电销外呼软件是指通过计算机自动往外拨打用户电话，将录制好的语音播放给用户。

它可以同时设置多个外呼号码，每天拨打数量达到上千个甚至更多，也不需要人工干预。

它节省了拨号和等待客户接通时间，而且使用的是特定线路，稳定性高，在效率方面也堪比一台电脑座椅。

外呼系统有很多种功能：1.crm客户管理系统，提供客户资料管理、客户记录、客户类别、回收客户、公海客户、标准客户池等2.客户跟踪服务，避免客户流失3.后期销售支持，让业绩不断增长4.通话录音，避免员工飞单、打私人电话、业务备忘、成功案例分享。

5.数据统计分析报表。

为企业精细化运营分析提供多维度数据参考。

6.智能ivr导航，7*24小时自助语音应答8.安全防刷，网络电话防封号软件9.云部署，低使用门槛10.简单按键操作，省时又省力11.自动弹屏:跟进客户时再次致电并自动播放之前备注过的跟进记录，便于更好地沟通12.详尽的销售管理分析及决策依靠我们的智能电销外呼系统，从任务管理，监控与质检三个层面优化电销团队，提升销售业绩。

第一、crm客户管理系统，保证信息安全crm客户关系管理系统包括客户数据批量导入、查询、修改、删除和查询等功能，确保销售数据及时导出，保证重要信息不泄露。

二、呼叫中心系统管理功能1、智能ivr导航，满足大规模商业演讲客户引导；2、acd话务分配，解决忙时走动造成的排队拥挤问题；3、来电弹屏，快速掌握相应咨询客户的信息；4、智能保存通话录音，实现所有录音文件的储存，随时转换为可听录音；5、智能crm客户管理系统，提供客户资源获取、客户分级管理、销售阶段管理、产品经营、订单管理、销售状态管理等客户服务。