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智能语音电话_

鲸客服小编2023-09-14 11:10:56396

智能语音电话机器人有什么功能

智能语音电话机器人的功能:1.自动外呼,避免人工拨打时不可控因素产生的情绪波动。

2.通过设置专门的系统去跟踪客户,并筛选出意向客户3.手动和自动语音组成,录制整个过程,话术标准化,与真人对话一样。

4.全面进行数据分析,实现意图识别和对话管理相结合5.根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类节省低效人力成本6.在平常的活动或者复杂的事件中,都可以按照要求的方式去交流,而且主动将精力放到潜在客户上,增加成单率!7.自动记录利用关键词等技术,电销机器人可以像真人那样和客户进行多轮对话!8.根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。

节省低效人力成本。

9.一键人机切换,当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进,增加成功量。

10.数据分析系统。

智能语音外呼机器人的优点

智能语音外呼机器人的优点有很多,像自动拨打、筛选客户、成本低等。

它们都是企业中用得到且必备的软件工具。

一、智能语音电话机器人的优势1、成本低,无休息时间。

机器人永远不会离开公司,始终保持热情。

2、全年无休。

每天可以拨打上千个电话,大大节省了公司的人力成本。

3、智能沟通,真人语音对答,专业业务解决问题4、标准分类。

机器人拨打的越多,就证明这家企业给我带来的利润就越大5、根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。

节省低效人力成本6、时间不间断。

可以24小时在线服务,减少客户流失率。

7、一键导入数据,自动拨号。

节约手动拨号时间8、自动记录过程,完整版语音,分段式录音,文字版记录,方便后期精准跟踪客户9、数据统计,随时掌握所有员工的销售情况,还有趋势分析。

10、智能学习。

他可以主动扩展功能和词汇量。

并且生成各种语音视频。

11、智能沟通,没有负面情绪。

平均响应时间0.8秒,快速处理客户问题。

12、自动分类。

只要设置好关键词,触发即可自动回复。

二、智能语音外呼机器人的优点1、智能分配:通过系统设定的高级转接规则,将客户的意向强度区分为a、b、c类,让每个座位代表做出某种选择,从而实现更好地服务,达到企业经营目标。

2、自动拨打:智能语音外呼机器人可以一键导入客户信息资源,自动拨打电话,与客户交谈,筛选有效的意向客户。

3、成本低:一台智能语音外呼机器人的月租金至少在几百元左右,但是比员工高得多!4、自动记录:传统的电销模式无法追踪销售通过电话给客户打了多少通电话、多长时间,是否接通,如果打了多少次电话,意向等级没有记住,也浪费了宝贵的时间。

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