精准科技

智能机器人外呼_

鲸客服小编2023-09-12 10:05:10414

智能机器人外呼系统是什么

智能机器人外呼系统是一款适用于电话营销与客服的智能平台。

在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术,通过智能外呼、自动应答来代替传统的人工拨打筛选电话,达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类的营销服务目的,有效地提升企业工作效率,优化运营成本,助力企业降低经济效益。

1.高效管理客户从拨打第一通电话到成单,电销过程中有很多信息需要记录,比如客户资料和重新建立的账户,数据整理归档及复制粘贴,都会花费很大时间。

而我们的智能ai外呼机器人不仅可以帮助企业解决拨号难这个问题,还能为企业提供24小时的不间断售后服务。

2.真人式语音群呼相比传统手动拨号,智能机器人具备更高效的工作效率。

它可以根据设置好的关键词进行广告播放,并根据对方发送的语句内容自动完成初步筛选。

3.支持打断使用机器人自动进行沟通,因此无论面对什么样的顾客,都可以毫秒级响应速度快慢,让客户感受到温馨体验。

4.筛选分类和过程录音当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转移到人工坐席去跟进,增强客户的成功率。

智能机器人外呼系统的功能有哪些

智能机器人外呼系统的功能有哪些?主要包括以下几个:自动拨打、语音群呼。

支持批量导入客户数据,自动拨打,高效过滤筛选意向用户,还可以一键人机切换,直接转为人工客服跟进!而且工作状态稳定不会受情绪影响。

一键人机切换,当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进,增加成功量。

而且在实际进行消耗操作的同时大大降低了企业投出成本。

电话销售是很多企业都离不开的一股营销力量,其中就有很多企业是属于重复劳动密集型项目,这样就需要管理员每天花费大量的时间和精力去对待这些简单的、重复性的工作内容,如果员工没有足够的精力去做其他的工作,将会造成心脑血涨,从而导致情绪上带来不好的体验,也会导致我们给客户留下不太好的印象,所以说使用机器人外呼系统是非常有必要的。

它不仅可以帮助企业节省大量的人力物流,降低运营成本,还可以促进企业整体绩效得到提升,总之让企业发展得到全面推动和促进!智能外呼系统的功能特点:1.无需培训即可使用。

2.可根据不同场景设置多轮互动,模拟真人对话3.界面友好易操作4.灵活配置价格低。

5.便捷部署,月租两百左右。

本文链接:https://www.jingkf.com/yun/4508.html

网友评论