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智能ai机器人_

鲸客服小编2023-09-07 10:55:44206

智能ai机器人的主要功能

随着人工智能的快速发展,在国内企业中已经是名列前茅。

近些年,人工智能逐渐进入了一个火热阶段,许多传统行业也开始步调一致地走向智能化、简便化和自动化的道路上去。

智能ai机器人的兴起为电销型企业带来不少惊喜,它可以帮助企业节省大量的人力成本,提升服务质量;还能够让产品销售有更高的效率,促成订单转化;同时还保证了工作流程中产生的各种数据对销售过程的变化做出合理规划,最终达到良好的营销目标。

那么,智能ai机器人的主要功能有哪些呢?1.智能沟通:客户提问时,如果使用者连续说话超过2秒,系统会立即停止说话,并把注意力集中于通话上方,告知用户此信息是针对企业而言的,这就是语音识别与回复。

2.自然语言处理:基于深度学习技术,智能机器人拥有比较强大的计算能力,并且精准分析了平均响应时间和相关问题。

3.多轮互动:支持真人语音交互、专家式讲解、业界共享、让客户感觉像与朋友一样轻松。

4.智能学习:拥有海量的知识图谱,能够很好地利用知识库存储的空白状态实现智能化的学习。

5.筛选分类管理:根据用户反馈,可以将意向客户按照等级进行分类,意向客户会第一时间推送到微博或小程序,方便后期员工跟进。

6.机器人辅助:通过机器人训练模仿优秀人工话务员的话语,提取客户问题中的重点,并给出答案,节省80%-90%的人力成本。

7.智能crm管理:客户资料永久保存,离职员工客户数据也不丢失,24小时不需要担心被封锁,员工无删除联系人权限,缩短客户咨询周期。

智能ai机器人是什么

智能ai机器人是一款适用于电话营销与客服的智能平台。

主要应用场景为:在线客户服务,呼叫中心,客服系统,网络自动语音处理,企业总机,外呼办公等板块;支持现场声音,可以随时切换;任务管理,客户信息查询,客户标签化管理;多轮对话,支持打断等;数据库查询,通过回答准确率和匹配性,提高工作效益,降低运维成本等;基于大数据技术,不仅拥有先进的nlp算法,还具备深度学习算法、知识图谱等前沿科技,并且具有超长期训练,实现自我更新迭代。

智能ai机器人可以帮助您筛选意向客户并记录分类。

同时,它可以帮助您锁定精准客户。

智能ai机器人还可以根据需求导入结果,自由丰富问题描述和语义分析,以便机器人快速搜寻相关问题,从而解放人力。

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