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在线聊天机器人网页版_

鲸客服小编2023-09-06 10:00:02192

在线聊天机器人的作用

一、在线聊天机器人的作用1、自动回复,快速响应。

客户服务人员可以通过我们的智能在线聊天机器人进行无缝连接和梳理话术中重要信息。

2、智能营销机器人。

帮助智能营销机器人实现自动化营销推广,节省成本80%以上,大大提高工作效率。

3、精确访问,筛选潜在意向客户。

客服人员可以从系统中清楚地知道他们是谁,正在访问什么,感兴趣的是什么,并做好充足准备为客户带来良好体验。

4、全渠道对接,性价比高:我们的智能云在线客服平台集成了各种第三方软件,如客服系统、呼叫系统、crm等,满足企业个性需求,同时也适合产品定制开发。

二、在线聊天机器人的功能1、智能营销机器人,基于目前最先进的人工智能技术,能够自主学习,不断完善知识库,让客户自己找到答案。

2、多轮对话。

富有感情,支持打断;真人语音交互,专业业务解答积极引导销售流程。

3、独家定制场景,贴心设置。

4、智能质检。

根据提前研发的问题录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进入话术库,编辑问题,分析句式,回答常见性的问题。

5、一键转人工。

智能电话客服系统是什么

智能电话客服系统是企业与用户之间沟通的桥梁,它可以帮助公司节约成本,降低运营成本。

一、在线聊天机器人网页版主要功能1、自定义设置欢迎语言,提高灵活性;2、实时分析访客行为轨迹,精准预知潜在商机;3、根据访问者地区来源和搜索词等,创建不同的推广渠道二、在线聊天软件网站版的特征:1、支持多个终端连接;2、快速安装、简单易操作;3、界面友好易上手三、在线聊天机器人网页版具备以下特点:1、支持多种终端的集成,如移动或联通运营商;5、消息自由发送到微信;6、支持回复文字、图片、表情、视频、链接等类型的消息;7、可对企业内部的会员体系、用户进行管理;8、支持数据分析,更全面地了解您的客户;9、支持批量导入/导出客户资料,并可随意组合筛选;10、支持查看客户历史聊天记录,便于掌握客户偏好;11、支持24h*365天在线交流;12、支持即时答案发送,减少大量重复劳动力成本;13、支持对话转接,当客户长时间没有响应时,可以直接转给人工坐席;14、支持打断,支持真人语音交互,专业业务解答;15、支持多轮会话,支持随时中断,并且可以自主学习,越用越聪明五、在线聊天软件网站版的优势1、支持快速导入导出快捷回复短语,提高客服接待粉丝响应效率;2、支持智能学习模式,可以不断吸收学习人工客服对话,不断丰富自己的知识库;3、支持批量导入客户资料,随心所欲编辑各种范围的常见问题;4、支持多轮会话,无上限开启,支持多人同时编辑,方便省事;5、支持监控,客服状态一目了然,考核及时提醒,让你轻松管理;6、支持多维度报告,从不同角度洞察市场,优化产品、服务和营销方式;我们的智能通过人工智能、asr、tts、nlp等技术,打造的企业级全场景精准化的智能交互平台,平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、crm以及工单产品,可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中,帮助企业进行服务营销的数字化升级。

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