咨询在线客服_

智能咨询在线客服是什么意思

咨询在线客服是企业中重要的一个功能，它可以帮助公司提升工作效率降低人员成本。

因此，许多公司选择使用我们的智能咨询在线客服软件来解决企业的问题。

1.全渠道接入：pc网页端、移动网页端、app端和微信端均支持接入我们的智能咨询在线客服系统。

2.粉丝管理：进行粉丝画像分析，不断获取新粉丝，根据每一位粉丝的浏览轨迹推送相应内容，提高变现能力3.定时邀请对话：增加与访客沟通机会4.强制弹出对话窗口：当有粉丝进入咨询页面或者发消息后,座席可以主动邀请对方参观并为之发起对话5.粉丝标签管理:自定义意向度标签，快速查找符合条件的粉丝，实现粉丝画像精准化6.机器人客服：辅助人工座席接待，让客服接待更高效7.粉丝海报裂变吸引粉丝关注，通过分享带货链接等形式，让粉丝扫描代码直接关注明确搜索到的账号8.专属精准营销利器我们的智能咨询在线客服系统9.机器人客服系统具备丰富的寒暄库10.实时监控访客输入内容，快捷检索匹配知识库11.多轮会话强制转人工12.ai训练学习独立学习，独立思考独立交互三大核心优势。

在线客服系统有什么用

当前，很多企业都会选择网站在线沟通的方式。

但是对于一部分企业来说，他们知道如何更好地与客户进行有效的交流才能获得更高质量的服务呢？这就需要利用在线客服系统为大家提供解决方案。

1.主动出击，快速抓住目标访客。

在线聊天软件可以帮助企业主动联系客户，从而积累私域流量，让客户拥有自由选择的权限，不再受到因售后问题造成的客户困扰。

2.建立信任，培养忠诚度。

在线客服系统让客户感觉到公司的重视和关怀，所以越来越多的企业开始青睐在线客服系统。

3.挖掘潜在客户，运营精准营销随着市场竞争的加剧，企业愈发意识到产品服务是否及时、及时和满足客户的个性化需求。

特别是在新媒体营销上，企业的广告投放越来越大，传播面越来越窄，越来越快，越来越被人认为低转化率的推广越来越难以取代。

在线客服系统已经成为企业打破口碑传播局面的重要途径，也成为促进企业互联网营销效果的有力武器。