网络呼叫电话_

网络外呼系统是什么

网络外呼系统是指通过互联网直接拨打客户服务的一种软件，它主要用于企业进行宣传以及与客户之间沟通。

网络外呼系统的优势：1、网络外呼系统可以自动录音，实时抓取有效信息，批量导入，方便坐席人员随时记忆和复制；2、外呼系统每天可拨打1000+无上限通电话，线路稳定，归属地齐全，高品质外呼，无杂音，不断线，并且可以保证销售专线畅通无阻；3、外呼系统支持号码批量导入，自动拨号，节约手动拨号时间。

4、外呼系统带有crm客户管理功能，能够自动录音，实时数据分析。

5、网络外呼系统可以对坐席工作状态进行评估，实时查看各项内容，包括呼损率，通话时长等，避免浪费时间和成本。

网络外呼系统的功能

网络外呼系统的功能：（1）可以自动拨号，智能分析客户语音并与其智能对话；（2）可以实现一键拨号功能，大大提高工作效率；（3）可以降低企业成本；（4）还具有录音等功能。

1、弹屏功能，即时了解客服情况来源和跟进情况；（5)支持多种沟通方式，如文字、图片、表情、视频等；2、坐席状态管理，具备签入、挂机、空闲、小休、整改、忙碌、转移等功能；（7）保留传统优秀脚本技术，节约90%以上的时间；3、全程录音，实时抓取；4、后台查看员工通话记录时长等数据，根据工作安排，生成意向客户报告；（8）crm客户关系管理模块，协助销售人员管理客户资料；5、统计坐席通话量和接听率，对各平均值及比例进行详细统计；6、多条件智能匹配线路选择，确定最适合的运营商线路；（9）acd智能排队策略，科学有序地分配客户给到最好的销售人员；7、自动弹出客户信息列表，新老客户留言，随时掌握所有客户信息；8、自动过滤黑名单用户，无需手动输入访问者资料；9、crm管理系统，满足客户随时了解客户信息功能；10、自带数据统计功能，不仅可以统计某段时间内运营商的话务量，还可以统计客户分类信息和状态信息；11、crm客户管理系统，支持导入excel表格，根据需要导入客户信息；12、自动弹屏，当有顾客拨打电话咨询产品时，在客户信息中心会展示客户的相关资料，方便快捷地与之进行交流。