第三方在线客服_

如何判断一个网站的系统是好不好

如何判断一个网站的系统是好不好？从客户角度考虑，要以客户为中心。

我们的智能客服软件，通过多渠道接入和用户数据分析处理，全面掌握网页在线咨询大数据，构建完整、高效的企业营销服务体系，帮助企业更好地把握访问者需求，抓住商机，促进订单成交转化。

1.客户信息实时存储：客户资源永久保存。

可对每位客户添加标签或备注，永久储存查看各种信息；2.多维度精准监控，提供舆情追踪和风险预警功能，准确了解网站运营动态，辅助管理人员做出最合适的市场策略调整。

3.快捷回复设置，沟通更便捷高效。

支持发送文字、图片、语音、链接等多种消息形式。

4.机器人智能接待+智能学习，自主学习。

5.来源识别，高效获取潜在客户！6.机器人智能接待+超强留资功能，让您搭建轻松愉快咨询体验！二、支持pc端/移动端（android/ios）1、点击嵌入；2、根据需求选择所需配置模板；3、填写详细信息即可显示在访客界面，一键生成体验版本参数，让您摆脱繁杂无聊乏味的工作状态。

同时也可以将常见问题输入知识库内，快速解决常规问题，给客户带来完美的视觉体验。

第三方在线客服系统能够为自己带来什么

随着互联网的快速发展，越来越多的企业都把眼光投向了这个新型的营销渠道微信。

于是，很多企业开始探索第三方在线客服系统平台。

但也有人心存疑问，第三方在线客服系统能够为自己带来什么呢？经过仔细查看，你就会知道，第三方在线客服系统可以帮助企业与潜在客户更好地沟通交流，从而提高订单转化率和成交量！1.及时沟通客户的能力毋庸置疑大家都想要拥有一个qq或者微信等即时通讯软件，但却因不懂得跟踪客户的习惯，导致每天需要反复切换平台进行接待，十分影响效率。

我们的客服系统支持消息弹窗闪烁和声音提醒，让客服人员在回访客户的同时，也能够迅速做出反应并给予应答，避免出现用户等待时间太久的情况。

2.获取用户信息的能力根据客户所咨询的问题类型、关键词、浏览页面等，企业可智能地将其标记为标签，然后将该用户推送到相应的邮箱或app上，以便用户了解产品。

3.定位目标客户针对客户群体的特点，企业可以使用我们的的crm管理功能，在粉丝画像上进行优先分配原则，当用户访问公众号、小程序、商城时，可以获取到他们的搜索关键词、浏览轨迹、历史痕迹、购买意向等基础信息，帮助企业初步掌握用户动态变化，精准预约顾客。

4.标签管理根据用户信息以及沟通中获得的信息，可设置标签对用户进行分组，区别不同类型的客户，公司再根据不同的用户需求，有选择性地进行消息推送，避免对用户造成不必要的骚扰，真正解决客户需求，大大增加成交机率。

5.利用营销活动提升用户参与度除了传统的电话、邮件等联络工具外，云雀客服还整合了微信、微博、app等多种社交媒体工具，实现客户海报扫码、自动撩粉、自动邀请评价、自动吸附、批量邀请、自动转移人工等多重功能，使企业宣传内容更加生动有趣。