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电销呼叫中心软件_

鲸客服小编2023-08-24 10:30:26396

电话外呼系统是什么意思

电话外呼系统是指:电脑用户通过按下开启按钮直接拨打客服的一种模式。

它主要用于企业对员工和客户进行电话营销,同时还可以为企业提供专门的语音信息查询服务。

电销呼叫中心软件之中,有很多智能化的功能:1.自动拨号,支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户;2.数据管理,客户年龄、性别、财产状况等基本信息随时掌握;3.录音系统,所有的坐席电脑操作实时可查,并且有通话录音存储;4.来电弹屏,当发生客诉或异常时,可及时更新或者录入客户详情资料,有效防止客户流失现象出现。

电销呼叫中心软件简单来说,帮助企业解决封卡、限制拨号难题;稳定,不需要每个人办卡,只要你有手机就能使用;5.具有crm系统,方便管理员管理员工、工资、奖金等相关事宜;6.具有录音质量检测、数字备份等各项功能。

电销呼叫中心软件优势

1.自动拨号,避免工作人员反复拨打造成骚扰。

2、智能应答:支持批量导入客户资料,一键分发,随时切换坐席,减少输入号码操作,快速高效解决问题。

3、通话录音实时抓取:所有5秒以上的通话记录系统都会实时抓取,好的可以分享,不好的及时改进,更快提高整体任务水平;4、来电弹屏:当跟进客户变成老客户,新客户开发到位,会在第一时间通知给管理层,表示感谢客服代表公司对本次沟通的关注和肯定,方便后续追踪跟进!二、我们的外呼系统功能特点:1.crm客户管理,降低获得客户的难度和成本。

2.自带数据统计功能,为企业提供详细的客户信息列表;3.客户跟进记录、客户类别、联系沟通情况、销售机会等数据以及意向客户信息直接保存于云端,根据数据分析系统,随时掌握每个客户的跟进状态和跟进情况。

4.客户跟进流程简化,省时省力。

5.crm系统,满足客户随时了解客户信息功能。

三、电销呼叫中心软件优势:1.自带crm客户管理系统,降低获客难度和成本。

2.通过电脑自动往外拨打用户电话,把空号,关机,无人接听等电话自动过滤,筛选掉没接通的,留下号码和号码。

3.外显全国归属地号码,大概率避免封卡封号了封号问题的出现。

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