电话销售管理系统_

电话销售管理系统的功能特点是什么

1.客户资源：客户资产是指公司的营业执照、经办人身份证和法定代表人身份证。

2.业务流程:主要包括物流信息咨询服务，现场协助查询等。

3.客户需求:主要是对客户进行筛选，如金融保险，房地产开发，汽车销售，教育培训，招商加盟等一系列企业整体解决方案。

4.客户服务：包括投诉处理，催收提醒，客户关怀（回访）以及问题反馈记录等。

5.市场拓展：扩大受众面，扩大受众范围。

二、电话销售管理系统有效解决了企业销售过程中遇到的各种难题，降低企业成本！1、客户资料管理:通过电脑自动拨打出去，转接人工坐席；2、意向设置标准分类，可批量导入/增删，全方位自动化跟进客户；3、线索分配：无级签单管理，客户资源优化配置，充足沟通；4、外呼系统：支持手机外显号码+归属地销售，客户资源获取更高效；三、电销外呼管理系统的功能特点：1、电销外呼管理系统具备crm客户管理系统，可以详细记录销售的完整沟通内容，避免销售员流失，也可以实时监控客户跟进情况。

2、通话录音实时抓取，好的可以分享，不好的及时改进，整体有任务水平提升更快。

3、批量导入与一键拨号：这是电销系统非常强大的功能，支持一键导入数据资源，根据需求设置拨号参数，然后在系统里点击一个按钮就可以实现一键外呼。

4、多渠道接入：pc端、app、微信小程序、微博、h5、短视频、网页链接...5、号码过滤：无效号码，关机空号，自动挂断，有效顾客精准直达。

电话营销管理系统可以记录所有与客户相关的数据

目前，大多数的营运商都在使用外呼软件，如电信、中国移动和联通这些基本的通讯服务业。

然而，许多客户仍需要手机卡或固定电话拨号。

因此，如果他们想增加每日来电量，就必须改变显示号码。

然后，我们可以选择提高显示号码的同时增加连接率。

当然，如果你是客户，您也可以直接将手机号码绑定到crm系统中。

一旦连接率达到90%以上，线路会自动更新至电话号码库，让座席能够继续为客户提供有针对性的服务。

另外，在客户流失层面：如果客户已经被录入黑名单，他们可以根据空闲情况再次拨打电话，但不能解除绑定；如果他们无法继续正常工作，则该客户下一次将进入不正确的循环圈。

因此，如果企业希望尽快帮助员工恢复电子邮件功能，那么就应建议您使用一个可以实现远程电话任务的呼叫中心。

电话营销管理系统可以记录所有与客户相关的过程，并详细记录客户的沟通跟踪数据。

例如，销售人员向潜在客户发送电子邮件后，客户将收集整个过程的数据，包括电子邮件地址、调查问卷和其他内容。

此外，销售人员还可以从自己的笔记本电脑/掌上电脑设备中收集与客户相关的信息并完成跟踪。

此外，如果客户的产品需要更深入的了解，他们还可以利用这些数据找出特殊行业的原因，然后寻找方法帮助他们更好地推广。