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电话连续呼叫软件_

鲸客服小编2023-08-23 10:05:09397

电话营销是什么意思

一、定义电话营销是指:企业向客户提供自动服务的行为。

它包括向客户介绍产品或活动,以及与其他相关联系方式(如电子邮件等)的工作。

二、电话营销中的主要功能1.快速沟通:在紧密跟踪客户的基础上,实现7*24小时不间断外拨,让销售人员从大量的重复性和机械化沟通中解放出来,直接和潜在客户打交道,增加了沟通效率和成单率。

2.标准分类:电话营销过程中会根据设置好的分类规则进行有针对性的跟进访问者,并且可以智能地将分类客户分类管理;同时还可按照客户意愿强弱区分跟进优先级,帮助销售精确匹配到目标客户。

3.高频次呼叫转换:电话营销过程中会使用到一些电销辅助工具,比如我们的电话防封号软件,这也是电话营销必备的一款外呼工具,只需要把客户数据导入系统后,就可以实现每天7*24小时不停歇的持续拨打电话,而且费用也很低。

4.多线应答:通过设置自动语音问答与转接,多种来电,自动排队等候,按需分配业务员5.通话记录:呼叫自动记录客户号码,时长,接通状况,对占线关机号码,自动进行二次回拨三、电话防封号软件具体的功能呢?①高效管理销售工作为企业员工的管理、培训、考核等提供最准确的数据,优化细节,提升客户满意度,突破业绩。

②通话录音:保留通话录音,支持下载,随时查阅,方便抽样质检。

③批量导入+一键拨号:可以有效避免呼出次数限制难题,防止封卡封号,且通话质量稳定,号码归属地可以指定,不用担心号码被标记,充分发挥电销优势,助力电销服务效率。

④收费周期灵活:通过ivr的使用,大量重复性和标准化的服务,如咨询、投诉等都可以由坐席代劳,这样处理速度非常快捷,缩短客户等待时间,提高客户体验。

⑤智能ai机器人:真正的朝着云服务走去,给企业降本增效贡献力量。

电销外呼系统有什么用

电销外呼系统的出现,给企业带来了非常大地便利。

它不仅可以有效降低企业成本、提高工作效率、还可以帮助管理者准确评估员工的绩效。

1.连续通话:无需人工拨号,全过程自动操作2.多线应答:通过设置自动语音问答与转接,多重来电,自动排队等候,按需分配业务员3.号码过滤:无效号码,关机空号,自动挂断,有效客户,精准直达4.通话记录:呼叫自动记录客户号码,时长,接通状况,对占线关机号码,自动进行二次回拨5.录音导出:自动录制声音,支持导出,可随时提取调解纠纷或供员工总结学习。

6.号码筛选:智能语音识别技术,使用中继线路,可将标准化流程逐一串联起来,节省手动拨号和复杂操作时间。

7.电话录音:当客户漏接电话时,客服可新建通话任务,批量导入并设定拨打时段,实现由领导下达指令8.坐席监控:后台根据工作繁忙情况自动生成坐席报表,柱状图、折线图、面板页、饼状图等多种类型坐席报表组合,轻松掌握运营商席位信息,为公司的日常运维做好充分准备!9.统计数据:第一个座席每天打了多少通电话、多少时长电话,系统里都有统计,企业管理者可以以此来对坐席进行绩效考核!10.批量导入与一键拨号:这是电脑端的一款很强大的电话功能,如果你有5000个客户数据资料,你可以将此电子表格导入系统,然后点击电销系统的拨号键就可以一键呼出了可大大提高打电话的效率。

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