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电话外呼营销系统_

鲸客服小编2023-08-20 10:00:02441

外呼机器人是什么意思

外呼机器人是指:电话通过电脑自动往外拨打客户电话。

当客户接听电话的同时,系统接通呼叫中心的座席人员,外呼的线路数大于坐席数,从而节省通话的等待时间。

它不需要对占用号码进行过多的干预,可以避免高频封号。

1、提升服务水平,增加成交几率我们的智能呼叫软件拥有专业的技术团队,可以为企业提供7*24小时售后服务。

并且可以根据企业实际情况定制功能开发,真正做到随时随地满足客户的需求。

现在很多公司都选择引入ai智能机器人来部署工作,虽然这样会造成一定的人力浪费,但是却可以有效解决绝大多数简易问题。

2、降低运营成本,提升管理质量和经济效益呼叫软件还具有人性化设置,可以将重复度高的日常任务交给合适的人工进行处理,既保证了人员的应急措施,也减少了由于人工执行某些特殊事件而导致的人工损耗。

3、提升工作效率,提升企业形象呼叫软件可以帮助企业分担相关的用电负担,使其能够更好地利用资源,充分享受绿色生态资源,让用户近距离感受优势,创造最大的商业价值。

4、提升服务质量,提高客户忠诚度我们的智能呼叫软件具有完善的评估体系,能够准确记录每个客户的整个沟通轨迹和每次跟踪,并及时反馈给公司领导,以便公司其他坐席如何利用此次服务改进服务质量5、规范企业流程,降低企业运营成本呼叫软件可以灵活设置各种岗位,灵活工作,降低企业运营管理成本6、全面掌握市场前沿信息,挖掘潜在客户呼叫软件可以收集并分析市场上主流媒体的广泛认知信息,利用大数据技术对各个产品的介绍或基础调查,对各种访问者进行数据挖掘和识别,提取关键词,找出投诉风险和产品方向。

智能语音外呼机器人有哪些功能

目前,智能外呼营销系统已经被越来越多的企业所认可和应用,特别是金融行业受到很好的推广。

它不仅提高了工作效率还促进了销售业绩增长。

那么智能语音外呼机器人有哪些功能呢?1.一键式自动拨号,支持批量导入客户资源,使用真人录音、tts文字合成等技术;2.自动筛选a类客户,把那些空号、停机或者重复的号码筛选删除,然后放在沟通中,节省员工时间。

3.内置crm模块:支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能,避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。

4.数据分析报表:随时掌握坐席工作状态,包括员工接听概况及工作完成情况。

5.满足ivr交互要求,通过树逻辑、多种形式的播放方式,树立用户画像。

6.基于声纹识别、nlp(自然语言处理)、asr(精确识别)等技术,以及经过亿万真实场景打磨而出的语料库知识库,预装门槛低,快速上手!有需要的老板欢迎联系我们客服经理的微信。

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