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电话呼入公司_

鲸客服小编2023-08-18 10:10:11242

电销外呼系统的优势

电销外呼系统的优势:1.提升工作效率,增加成单率。

通过系统自动拨号,员工无需拨号,电话接通后转人工坐席,提高销售效率达80%200%2.避免员工离职带走客户及飞单风险3.越来越方便管理企业4.呼叫弹屏功能,即时了解客户情况呼叫客户时,弹出客户详细资料以及历史沟通记录5.最重要的是可以随时更新客户跟进状态6.不用担心员工离职造成客户流失这些功能!主要针对那些有电话需求的企事业单位同大家推荐使用我们的智能外呼电销系统,支持pc端一键拨打,节省手动输入号码的繁琐操作,提升效率降低成本。

智能外拨电话系统怎么使用

坐席在服务客户的过程中,常常会遇到一些问题。

如果坐席不能及时解决他们所涉及的问题,就会影响企业对其客户资源的管理。

因此,为了提高坐席工作效率和质量,有必要使用智能外拨电话系统来提高坐席工作效率。

下面我们就以我们的智能外拨电话系统为例说明如何利用系统进行外拨电话。

一、外拨电话功能1、自动语音应答(ivr)实际上是一个自动化流程。

当你需要多种不同的通信渠道向您提供服务时,可以根据需求选择相应的接线员或外拨代理。

这样,您就可以节省很少的时间成本。

2、智能分析预测外呼任务它将产生大约5-10个潜在客户。

通过数据分析,可以帮助您做出准确且有意义的销售,并提升交易率。

3、转移人工坐席人员的目标是减少重复操作,并更容易地集中精力进展。

4.通话记录将自动保存在系统后台中,您可以轻松访问此软件查看每天与顾客的交互,并显示真实的声音。

二、外呼系统的功能1、ivr语音导航菜单:主要包括外呼功能键盘+话术管理+crm;2、acd话务分配:设置外呼的排队顺序、等候区域、平均处理时长、等待时间、满足词越多越优先等;3、监控与报表:管理者可以直观地查看座位的状态、并监督员工的服务水平;4、录音管理:通过听录音、查询和关闭播放日志、查看录音、恢复通话和分享文件等方式保持录音内容。

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