机器人呼叫系统_

目前市场上比较受欢迎的外呼系统有哪些

智能外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

市场上有很多外呼系统，无论功能还是价格都是大同小异的，有的是免费使用，只收费软件使用费；有的是按月收费，如果你想要更加高效的话，选择最便宜的版本，但是也不建议立即使用，会浪费时间和资金。

下面我们就来说一下目前市场上比较受欢迎的外呼系统有哪些（）其实简单介绍一下外呼系统1、自动拨号这里自动拨号指的是在用手机直接外呼的情况下，系统会自动向用户拨打电话。

2、筛选分类与过程录音外呼系统会对多轮对话进行全程抓取并且保存，把客户的反应和意图进行识别，方便后续人工跟进。

3、拨号策略分析首先由我们的负责完成外呼任务，解决了80%左右的重复问题。

其次是ivr导航，可以帮助销售人员分担掉大量的定制化开发需求。

最后，通话记录结束。

我们的智能呼出系统可以根据客户的意愿强弱进行转移，并保留传统的通话习惯。

4、真人语音主持嘉宾录制话术我们的智能外呼系统的真人语音由专业cv录制，表演节奏活泼，客户提问可以快速转换成文字输入，而且所讲内容涵盖范围广泛，可以满足各种企业的营销需求。

5、支持批量导入/导出呼叫app，可将线索数据导入系统，然后新建呼叫任务，批量外呼，减少人工拨号等待时间。

6、智能绩效考核通知、客户回访、电话监控等辅助性功能帮助管理者评估坐席的工作状态与服务质量。

7、多线响应灵活我们的智能拥有三家运营商合作厂商，并且长期为企事业单位提供优质线路，线路资源丰富，可根据企业需要匹配最佳线路，以确保稳定的线路品牌效果。

8、crm客户管理系统我们的外呼系统可以轻松管理客户信息，包括地域、规模等维度，让销售经理在第一时间掌握客户的相关信息，准确判断客户的意向度，为后续精细化运营做准备。

智能外呼系统机器人有什么用

智能外呼系统机器人可以帮助企业解决很多问题，它有着强大的功能、优质的售后服务和完善升级客户体验，是电销行业值得去使用的软件。

一、外呼软件的优势1、智能语音导航：根据设定好的脚本与客户进行流畅无障碍沟通。

2、自动拨号：过滤无效客户号码及举报概率高的用户，转接有效电话，无需人工拨号。

3、通话录音实时抓取:所有5秒以上的通话记录系统都会实时抓取，好的可以分享，不好的及时改进，更快提高整体有任务水平；4、稳定性高：基于云部署的电销外呼系统支持手机卡app外显方式显示手机号码，非常适合做电销拓展业务。

二、外呼系统的功能1、自动外呼，避免员工休息，发邮件到线路点击拨号，系统自动拨号，可以过滤掉无效客户号码和举报概率大的用户，每天200到300个电话没有被封的概率也就很小。

2、数据管理crm，内置客户标签，方便跟踪客户，填写跟进情况，提高意向客户转化率。

三、智能语音机器人的特色功能1、真人语音群呼：在线机器人可以真人录制语音，添加知识库信息并准确回答客户问题，还可以随时打断对话。

2、筛选分类与过程录音：将客户自主分类，然后直接根据abcd等级进入客户信息库，把想要查询的东西推给销售人员。

3、智能交互：拟人语音交互，专业业务解答积极引导销售流程，客户提问，多语言对答如流。

4、智能学习：采用深度神经网络算法，抗噪性强，越用越聪明。

5、自动记录，精准查询：随时了解客户购买意愿，自动生成会话结果6、自带数据统计功能，可以按年、月、日、周、自己规划来计算每月或者每季度的绩效考核，非常全面。