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手机外呼统计软件_

鲸客服小编2023-08-14 10:20:16406

电销外呼系统是干什么用的

电销外呼系统主要是针对一些企业用来进行电话营销的辅助软件,它可以帮助销售人员自动拨打电话、筛选有意向的客户和将有意向的客户推送到销售人员微信上。

一般来说,智能外呼系统主要应用于回访客户和通知提醒。

在市场上大多数公司都可以看见它的身影。

现在越来越多的公司开始使用智能外呼系统中心来替代传统的人工操作,从而节省大量的时间和精力。

1.提高服务质量:通过预先录音功能,座席人员可以定期检查后台情况,然后根据实际需求调整,不断优化完善流程,确保服务质量。

2.降低成本:通过ivr的使用,大量重复性和标准化得服务会很难保证质量;但是使用智能外呼系统可以避免这样的问题。

3.提高效率:通过预设条件将无法接听或者拒绝潜在客户分配给相应的座位人员。

4.减少培训费用:新员工需要培训所需花费的时间较长,因此只需更换几个培训模块就可以让该岗位发挥出更好的价值。

5.提升品牌形象:为企业建立良好的口碑,赢得客户与员工的青睐。

6.提供决策依据:为了获得最佳培训体验,企业可以制定一套培训方案,包括投资课程改革、产品改变和员工活动等内容,从而增加企业的影响力。

手机外呼是干什么用的

手机外呼统计软件主要是通过调用坐席的号码来降低封卡风险。

一般情况下,如果你想提高电话接听率和回答问题的效率,使用手机外呼软件是最有效的。

外呼系统可以将客户数据批量导入到电脑中并自动拨出,不需人工进行拨号,节省大量等待时间;同时支持pc端和移动端登录操作,无需更换设备即可联网使用,部署简单;通话记录实时查询,打断别忘了关闭开发模式的新任务;对于有丰富运营经验的管理者而言,可以借鉴其他优秀案例。

外呼方式灵活:支持电脑点击拨号、系统自动拨号或系统双向拨号,多种外呼形式可供选择。

通话结束后立刻拨号,在加快完成整个通话流程之前就可以检索出通话记录。

外显号码真实可定位目标客户。

通话结束随手复制粘贴,或直接导出分享给微信好友。

此外,还具有通话录音功能,可帮助团队稳定地沟通。

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