外呼系统公司_

电销外呼系统有什么功能

1、电销外呼系统的功能有：自动拨号，智能沟通2、录音导出:用户可以根据录音情况来制定话术，并且按照要求的流程进行录音；3、批量导入与一键拨号:这是外呼系统提供了大量的客户数据和录音模板。

企业只需在后台导入客户信息，即可实现点击拨号和手动拨打电话;4、crm管理:支持客户资料管理、客户跟踪记录、客户类别、销售机会、产品管理、订单管理、票务管理等.5、自动弹屏:当跟进人员发生变化时，新增客户信息会迅速显示在屏幕上，方便人员及时查看；6、自动分配工作：协助督促、记录跟进过程，帮助员工认识到自身工作中的不足之处，从而改正不断提升业绩；7、多线应答:通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员；8、号码过滤:无效号码，关机空号，自动挂断，有效客户，精准直达；9、录音导出:自动录音文件自动同步，随时查听和下载，优秀录音团队内进行共享。

电销外呼系统是什么

电销外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客服中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两种：预览型和预测式。

当客户接听电话时，立即转接到坐席人员进行实际的通话；而在预测式里，系统会先记录下每小时所拨号码的类别、意向客户的信息等。

这些详细的数据都包括系统与用户之间互动的时候的通话录音、还有着设置违规关键词的时候触发了哪些机制要回答的问题等等.这些功能使得销售对客户更加全面，提高成单率。

1.提升效率自动拨号，避免手动输入号码浪费时间我们只需要把客户名单导入到系统后台就可以自动拨号，省时又省力！2.自动筛选客户线索系统批量导入号码，并且可以自动过滤空号、无应答、关机等无效号码，将拨通的有效客户自动分配给座席人员。

既可节省时间、提高营销效率，又可增加成交几率，扩大市场份额。

3.内置crm，降低客户流失率内置客户关系管理模块:支持客户资料管理、客户跟踪记录、客户类别、销售机会、产品管理、订单管理、销售阶段管理、销售状态管理等。

避免销售员流动带来的客户流失。

4、多维度监管统计可以提高管理质量和效果。

代理监控可以帮助管理者实时了解销售人员的工作状态，如线上/线下阶段时间的工作量、外线占用、人工和自动语音的工作负载等。