外呼电话电销系统_

电销外呼软件有哪些特点

一个企业想要在同行业竞争中脱颖而出，除了优秀的产品能力之外还需要有良好的客户服务口碑和及时的售后反馈。

这就是为什么现在越来越多的企业选择使用智能外呼机器人进行工作，外呼电话电销系统具备以下功能：1、自动拨号，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户；2、数据分析报表，管理员可以直接查看各种数据，达到提升企业运营绩效的目的。

3、通话录音储存，告别碎片化时间珍贵记忆。

4、智能语音导航，将繁忙或离线的客户转移至坐席上，实现交互式语音应答服务，不仅可以增加大型维修保养企业对业务的掌握速度，还可以减少人员投入成本。

5、内置crm模块:外呼电话电销系统支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能，避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。

二、电销外呼软件具有哪些特点呢？①快捷拨号：我们的电销外呼软件支持一键导入本地的客户联络电话号码，并通过系统自动拨号，无需手动输入拨号，节省手动拨号时间。

②数据管理：电销外呼软件会根据设定的规则自动剔除黑名单、空号、停机号码等无效号码。

③通话录音：管理者可以听取通话录音，判断坐席的沟通状态，发现问题便于总结，验证销冠话术。

④批量导入与一键拨号：我们的外呼电话电销系统支持一键导入本地的客户联络电话号码，并通过系统自动拨号，无需手动拨号，节约手动拨号时间，也可以根据坐席的闲暇情况，选择合适的拨号方式，提高打电话效率。

三、外呼电话系统具有以下特点1、数据报表，管理更高效外呼电话系统会依据每天的接通次数、连接时长，以计算出各种原始数据，如通过坐席的数量、连接频率、当前正常座位的数量、平均通话时长等。

人工坐席客服在线系统使用方法

一、自动拨打：人工坐席客服在线系统可以通过网页登录系统，实现免费上门安装。

二、多种方式灵活部署:1.无需传统硬件投入和软件布置。

2.灵活扩展:根据业务规模灵活增加座位数或减少座位数；3.随开随用;三、来电弹屏:当客户致电时会及时显示来电号码并标记来电记录。

四、录音管理:所有5秒以上的通话录音系统都会实时抓取，好的可分享，不好的及时改进，更快提高整体有任务水平；五、工单系统:挂断自动提醒客户意向程度分类，更方便，不需要再拿笔本子去记录。

六、统计报表:支持各项数据的统计，公司需要的数据必须具备统计功能，如接通率、通话细节、排队情况、客户资料等。