外呼电话机器人_

智能语音外呼是什么意思

一、定义智能语音外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过计算机播放给用户。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

二、功能智能电销外呼系统包括了来电弹屏：新建顾客资料，再次启动连接；预览式点击拨号：在系统后台界面，点击客户资料列表及历史记录进行批量创建群发和朋友圈。

支持短信模板：可以根据产品类型、订单需求设置文本、图片、视频等内容;支持挂机短信：新老顾客都可以使用，老顾客回访直接提高了工作效率;支持pc/移动端app拨号：无需安装任何插件，即开即用;方便快捷，上班期间使用;三、适用范围语音外呼软件适用于:业务量大、重复性强、标准化程度高、有固定员工岗位等各种情况。

应用场景四、其他1.提供全天候24小时售后服务，7x24小时随时值班，帮助企业减轻客服负担2.支持客户回访、活动邀约、投诉处理等3.具有多项功能，可以帮助企业对员工培训、考核等方面提高工作质量4.支持真人语音交互，专业业务解答5.具有领先的多轮会话技术6.具有领航意识7.支持中断功能8.可以独立学习并达到良好的效果9.具有自动外呼筛选功能10.支持实时录音抓取。

外呼电话机器人的工作原理

外呼电话机器人的工作原理是怎样的？有什么优势值得企业如此青睐。

随着人工智能技术在语音方面的突破，我们发现传统外呼系统已经不再适用于大型企业和个体销售团队，越来越多的中小企业选择引入智能外呼机器人进行拓客。

外呼电话机器人可以自动筛选意向客户、锁定目标客户，并将其根据abcd分类存储在系统里便于后期跟踪。

1.高效率一周7天，365天7x24小时，你只需要在这段时间内把全国的精准客户给接到员工的手机上，就可以开始打电话了。

2.节省人力成本当销售人员从事电子商务或者购买建材等服务性质较为明确的行业时，初步筛选潜在客户的成本非常低。

3.提升品牌形象通过使用智能电销机器人，您每天的电话拨号量达到600+,000次，工作态度保持热情。

4.高频率呼叫智能外呼机器人还可以避免运营商检测高频呼出陌生号码，并且在一定条件下可以切换为真实的号码，大幅降低封卡风险。

5、智能数据管理外呼电话机器人可对数据进行安全加密，数据永久留存。