外呼机器人系统_

智能电销客服机器人是什么意思

一、定义智能电销客服机器人是指：帮助企业筛选目标客户，打造沉浸式真实语音互动体验的在线沟通环境，帮助企业自动调取、整理和响应更加高效的话术。

二、外呼机器人系统的优势1、智能分析：可以按照预设条件实时匹配用户问题与答案并进行记录；2、全年无休：提供流畅的人机对话体验，同时也为了保证机器人能够准确识别意向客户；3、灵活运用:支持短信接口发送、微信推送、api接口发布、企业sdk集成等；4、智能交互：具有超强的学习能力,能根据客户的回答及浏览轨迹主动寻找意向客户;5、自动拨打：可以自己设置机器人的工作时间,规范人工客服的工作流程；6、智能学习:不断充实知识库，使其变得越来越聪明；7、自主学习：不需要编写各种内容,只需要你对每个模板都会有所涉猎，遇到相应的问题就会快速解决；8、智能辅助：可以自主学习，不断完善问答知识库，让它变得更智能；9、机器人外呼系统功能丰富多样：例如话术管理、智能导购、智能质检、数据分析、crm系统等等。

三、我们的智能外呼机器人系统主要特点1、智能ivr：一步直达到客户所需功能节点，让用户花极少的时间成本就能获得所需信息。

2、智能群呼：根据需求自由切换到手动、一键外呼。

3、智能绩效考核：管理者可远程监听、查看坐席情况，有利于考核和管理团队的工作态度。

4、智能话务员：可以创建批量任务，然后由系统智能化的将签入或挂掉的电话分配给座位工作人员，既可以避免重复性沟通浪费时间，又可以提高代理的有效率，使企业降低成本。

5、自动弹屏：当跟进客户时，再次拨打电话，双方都会收到显示在界面上的文字提醒，表示感谢并立即挂断电话，增进与客户之间的联系。

智能外呼系统是什么

智能外呼系统是一种帮助企业获客的营销工具，它可以帮助销售人员拨打电话、筛选有意向的客户。

通过使用智能外呼系统，销售人员不仅能够更快地为自己的目标客户量身定制专属线路，还可以清晰了解每位客户的实际需求和问题，从而更好地把握市场形势，创造更多价值。

1.高效率过滤无效对话：传统的手动拨号，只能批量导入号码，很难准确判断是否为骚扰电话，极大影响沟通体验；采用纯手动拨号，耗时费力且常出错，工作低效；自动录音并同步在后台，随时查看，便于听取完整录音，与客户保持联络感觉，增强亲切度；2.精准分类，提升转化率：传统电话营销人员拨打电话模式成本颇高，一个以产品为主的中小型企业，招聘一支代表队伍就要付出底薪+提成+补贴+管理+加班费+培训等百余项费用，这种传统粗放的商业模式严重制约着企业发展进程。

智能外呼系统的推出让电销从繁琐的客户接听任务到最终的成交，智能外呼系统不仅拥有先进的科技，而且还结合人工智能技术，将语音数据源简单化，并将信息智能化地反馈给坐席，让坐席充满耐心地倾听每一条通话记录，及时掌握客户的情况。

3.高频次呼叫不封号智能外呼系统的另一特点是高频率外呼，是指某段时间内，如果系统直接介入拨号，没有呼出记录，则不会被检测出高频呼叫。

因此，想要顺利开始拓客，智能外呼系统是必备条件，所谓顺应时代潮流，我们的智能研发的智能外呼系统是根据国家政策法规范的市场热点，经过多年技术积累，已经得到广泛认可，功能优越适用各行各业，帮助众多企业实现降本增效目的。