外呼智能_

智能语音外呼系统是什么意思

一、定义智能语音外呼系统，是为了提高电话营销效率，优化客户服务体验。

通过录音等手段实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求，以及知识库的建立，达到企业自我管理，提升工作效率降低人力成本。

二、外呼智能机器人的功能1.自动拨打：指用户不使用或暂时无法拨打电话的情况下，根据设置的行业术语，利用真人模拟销售和客服专家与客户进行多轮高效沟通，快速完成意向客户的筛选和分类，支持自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。

2.操控简单：规范且全面，它可以很好地帮助企业减少重复性劳动力，避免人员流失，有效提高工作效率，促进经济效益。

3.其他：如对通讯录/订单任务的统计，查询，跟踪等4.外呼系统支持标记换卡：如果后续客户觉得标记过于麻烦而拒绝接听电话，可以直接申请新卡绑定。

5.回呼线路转换，把主叫变被叫，将客户人员的电话名单导入，然后通过中间号码呼出，加强了呼叫的次数，也就解决了因高频呼叫而封卡的问题。

6.crm管理系统:可以对公海客户池进行合理的分配，提高销售效率，更好地管理客户7.智能电话回访:电话回访是每个企业必不可少的营销方式之一。

此活动适应各行各业的发展，贯穿整个电销场景，帮助企业降低运营成本，增加收益8.ai技术支持，准确识别客户性别，兴趣点，情绪，通话完毕自动生成分析报表。

9.来电弹屏:当客户打来热线，会在第一时间通知客户相关信息，迅速掌握客户基本资料，开始有针对性地进行产品咨询；还可以设置自动语音问答，引导客户说话，节省大量的工作时间。

外呼电话营销效果怎么样

一、统计分析：电话营销效果怎样，外呼系统的拨打频率和接通率如何？对于外呼电话营销来说是非常重要的。

我们在做一个调查，你经过一天的工作后，会看看手机上所有的数据报告，然后感觉自己被包围了，因此外界环境瞬息万变。

我们需要时刻保持警惕，不管我们什么时候进行呼叫都应该考虑一下客户体验。

我们的智能外呼平台可以实现高效外呼，提高座席效率。

二、电话营销效果怎么样，外呼系统的拨打频率和接听率怎样呢1、外呼电话营销效果怎样，外呼系统的拨打频率和接听率是评价外呼系统好坏的主要指标之一。

如果用传统的人工外呼模式，每天拨打200~300个电话，这个量连温饱都撑不起，更别提日常开支了。

但是使用外呼系统，它可以避免这种情况，并完全避免这种情况出现。

2、外呼系统的拨打频率和接听率由什么决定的3、外呼系统的接听率与使用时间长短无关，最重要的还是跟使用外呼系统的人群相匹配才可以，否则一味地依靠人力去拨打电话已经成为很多企业的习惯。

4、选择外呼系统时应注意几点问题，首先要确定自己的需求，根据自身的规划找到合适的外呼系统线路，其次再考虑价格或功能。