外呼ai质检_

智能外呼语音机器人是干什么的

智能外呼语音机器人，是企业进行营销的工具，它可以帮助企业筛选客户并分析客户。

一、外呼ai语音质检功能1、自定义评分规则：外呼过程中遇到无法回答或者操作失误率高，可设置评分系统进行监控及主动修改机器人话术；根据坐席情况灵活调整，减少人为因素导致的运营负担。

2、质检录音实时捕捉:所有5秒以上的通话录音系统都会实时抓取，好的可以分享，不好的及时改进，更快提高整体有任务水平;3、质检报告实时生成，支持多种格式的输出，对相应级别的管理员查看和审核，无需人工重复劳动，大幅度地降低了公司整体效益。

4、全流程知识库：外呼机器人可按照预设要求的流程给客服人员提供各种业务培训、考核、指标管理等，极大地促进了客服人员的能力学习。

二、智能外呼语音质检功能包含什么？1、智能ivr：在用户说出自己想要问的问题后，由语音识别技巧和关键词转接到相应业务技能组。

2、智能语音识别：将通话内容转变为文本、图像、声音、视频等多种形式，准确识别客户意向；3、智能数据挖掘：基于海量号码，得到精准的座席画像，进而显示其真实姓名，方便经理对客户的资料进行采集和分类。

三、外呼机器人的优势：1.节省成本，提升业绩智能外呼语音机器人可替代宣传片中的群众造型，让广大市场人士感受智能外呼的威力。

2.增强企业竞争力，获得更多潜在客户资源。

3.提高工作效率，降低企业成本。

四、电销外呼机器人还具有很多人性化功能：①自动拨打：电脑点击，系统自动拨号，多种外呼形式可供选择②多线切换：通过设置自动语音问答与转接，多次来电，自动排队等候，按需分配业务员③批量导入：直接将客户信息导入crm系统④通话记录：录音文件可随时下载，随时查阅，方便听取完整录音。

五、外呼机器人的价值：1.提升企业的销售额：通过智能外呼，可免费试用30天，大大提高了电销的效率，促成交易。

2.降低劳动力成本：一个机器人每日的呼出量至少1000左右，远超人力的外呼量。

3.提高效率：使用机器人外呼，可避免大量无效的工作，从而解放更多人力，让他们做更多事情。

智能电话外呼机器人可以做什么

传统的人工打电话模式成本较高，而且封号严重，不仅如此，还有很多无效呼叫。

但是随着科技日新月异的发展，外呼机器人已经诞生并普及了市场上。

智能电销系统语音识别、自然语言处理等功能都大幅提升了企业客服岗位的工作效率和营销服务质量！一键导入数据，通过精准语音平台群呼潜在客户，模拟真实沟通对话，将产品推广到您的线下门店，进行业务需求或服务满意度筛分，最终达到促销转化目标。

我们的智能电话外呼机器人可以做什么？1.自动拨打：直接将客户资料一键批量导入，根据需要设定拨打参数；2.全程录音：管理者可以在后台听坐席的通话录音，来检验坐席的话术水平；3.监控与报表：所有坐席的通话记录，包括通话时长、次数等详细信息，由总机保留查询。

4.自动分类：系统会主动将跟进友人的跟进情况按照客户意向级别进行分类，便于领导对客户的跟踪。

5.自动记录：为方便后期的查看跟进情况优化调整，现将该系统适用于所有需要人工跟进的行业。