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回答电话机器人_

鲸客服小编2023-08-02 11:05:43877

智能电销机器人怎么实现自动与客户沟通

在这个智能的时代,大家可以说是络绎不绝。

从最初机械化的手工劳动到如今越来越多的智能化产品应用,而且有些产品还得进行特殊定制和安装。

例如我们知道的语音识别系统。

这也使得它成为了一种重要的交互技术。

它可以将语言转换成文本或者连接着网页让客户查看。

那么智能电销机器人是怎样实现自动与客户沟通的呢?1、自主设置话术:可以根据企业的需求灵活调整,同时又具备先进的语音识别系统功能,确保语言对话中客户的意图变更万无一失。

2、真人式语音群呼:采用真人式发声,降低噪音,提升语音听觉效果,快速筛选潜在客户。

3、数字化过程管理:支持导入excel表格并打印准确分类客户信息及联系记录4、全国号码资源支持:提供各地显示各地区手机号码的显示方式,满足外呼拨号需求5、ai训练预约任务:可以设置机器人在线开始呼叫或者下班后跟踪客户,减轻培训负担;避免人工拨号浪费时间,每位员工只需对接精准客户,便于后期跟进客户6、全渠道覆盖:支持网站、公众号、小程序、app等全渠道来源,无需接入专用设备,费用节省99%;1天极速自助开户模式。

电话机器人怎么用

电销行业的竞争压力越来越大,而且随着企业业务量逐渐增加,电话机器人也因为需求量上升,目前应用最多的还是传统的拨打方式,手动拨号效率低下。

一、智能语音机器人的优势1.自动语音群呼,支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户,语音精准识别达90%;电话机器人解决传统电销难题,为企业减少80%人力成本!2.根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。

节省低效人力成本。

3.一键人机切换,当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进,增加成功量。

4.一个电话机器人每天至少可以处理数百个电话,让你的员工可以花费更少的时间利用有限的时间去解决疑难问题,提高工作效率。

5.根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。

节省低效人力成本。

6.一键人机切换,当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进,增加成功量。

二、智能语音外呼机器人的特点1.无情绪影响:在通话中,如果客户遇到态度恶劣的客户,他会直接挂断电话,冷静地倾听并再次沟通。

这种模式只适合那些对产品没有要求的企业使用,即降低公司成本。

2.自动分析,准确识别客户性别,兴趣点,情绪状况等信息,自动语音群呼,支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户,语音精准识别达90%。

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