北京外呼平台_

电话外呼系统怎么用

现在市面上的电话营销系统数不胜数，功能都是大同小异。

选择一个好用又有稳定性的电话外呼系统对于提高效率至关重要，那么企业在挑选电话外呼系统时应该注意哪些呢？下面我们就来详细分析以下几点：电话外呼系统稳定性是每个购买产品的主要指标，如果你想保证自己的电话营销业绩达到最高，那么你需要一套专业、强大的电话外呼软件。

电销软件的使用也很简单，打开app登录账号密码就可以拨打，这样也会方便省力，还具备其他更多实用功能。

1.通话录音:管理者可以在后台听坐席的通话录音，来检验坐席的话术水平。

坐席也可以通过上次的通话录音和客户的对话找出上次的漏斗情况。

2.crm客户管理:电话外呼系统中的crm客户管理功能模块里，可以支持客户资料管理、客户跟踪记录、客户类别、销售机会、产品管理、订单管理、销售阶段管理、销售状态管理等。

避免销售员流动带来的客户流失3.一键式屏幕取号：电脑点击，系统自动拨号，多种外呼形式可供选择，接通后转为人工坐席4.多线切换：通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员5.号码过滤：无效号码，关机空号，自动挂断，有效客户，精准直达目标客户6.通话记录：呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况；对占线关机号码，自动进行二次回拨7.录音导出:自动录音，支持导出，可随时提取调解纠纷或供员工总结学习。

8．公告管理:呼叫被关停，预览未接，提示修改。

9．kpi考核:管理层可以查看每月销售业绩，报表，kpi绩效等相关内容。

电话回拨是什么意思

现在市面上有很多外呼系统，线路稳定性也是有保障的。

其中我们选择功能比较满意的就属回拨模式了，支持通话录音查看、来电弹屏和管理等操作，不仅解决了人工手动输入号码所造成的效率低下问题，而且也避免客户流失带来的损失。

还有一个名字叫做网络电话。

这种方式目前在市场上挺受欢迎的，用起来也是非常的灵活方便，使用的过程中不需要对企业或者个人进行任何的投资，只需要向运营商提交资质文件即可申请。

它同时拥有专门的号码池，所以说它完全没有封号的风险。

而且费用上也是比较优惠的，每分钟的收费大概在0.1元左右，接下来小编会为大家详细介绍一下这款软件具体的功能。

回拨模式是指主叫发起的呼叫请求被叫手机先打到坐席电脑上（靠近耳麦的部分接听方），再由线路反馈给坐席，最终实现双方通话过程。

当用户漏接电话时，线路再次打到客服人员账户上，形成一条直径为3-8米的防波沟壑，并且这根线确实是通讯公司经常用到的！因此，这样的搭配对于绝大多数中小型企业来说是相对安全的，既可以降低被诈骗的风险，同时也是众多正规电销企业绕开高频的关键原因。

除此之外，电销自动外呼系统还可以实现批量导入客户信息，将电销人员从无数个筛选号码中移除出来，极大地减少了人工手动拨打号码的时间，从而达到快速获取客户信息的目的。