公众号多客服系统_

微信公众号怎么运营

微信公众平台的运营，最重要不仅是粉丝管理和引流。

而作为企业来说，只有把自己公众号做好，才能让粉丝更多关注你，了解你。

那么如何做好公众号的运营？我们的公众号第三方多客服系统可以实现。

1、用户精细化管理根据每个用户的标签进行打标签分组管理，然后有选择性地进行消息推送，避免对无需求用户造成骚扰。

同时支持快捷回复功能，提高客服工作效率。

2、用户画像建立数据库基础上，结合客户在沟通中获得的信息，对客户进行多维度标签及分组管理，有针对性地进行精准营销。

3、高效沟通将优质渠道陆续接入到我们的客服系统上，给每一位客户设置个性化标签，根据标签内容为客户制定个性化服务营销策略，加深与客户的互动，使客户转化率最大化。

4、消息格式多样化除了文字、图片、图文，还支持向用户发送文件，如word，ppt等文件，让表情更丰富，操作更便捷。

5、模板消息想要实现高效的沟通就必须利用好模板消息群发，因为她可以帮助我们快速找到灵感，增加活力。

我们的模板消息群发功能，支持按粉丝属性、关键词、openid、关键词、链接等批量发送消息给48小时内联系的客户，支持文本、图片、卡片、网址、小程序卡片、智能菜单等各具特色的模板消息。

6、机器人ai机器人可7*24小时工作在电脑前，可以设置一些常见问题答案，遇到类似问题也可交给智能机器人进行接待，保证应答的连贯性。

微信公众号客服有什么用

微信官方后台提供的在线聊天功能只能作为一个沟通工具使用，没有结合更多的其他功能。

我们的公众号客服系统支持网站、微博、app等多渠道接入，帮助企业实现所有对话集成管理；可以将常见问题整理到我们的知识库中，当有访客进行咨询时，就可一键快捷发送，充分利用碎片化时间，让访客和客服人员获得更高效的工作方式。

同时各渠道数据在后台生成数据报表，营销推广效果一目了然。

除此之外，我们的公众号客服系统还拥有粉丝来访和消息实时提醒功能，帮助企业轻松与粉丝第一时间建立起联络。

粉丝浏览菜单主动邀请对话企业接入客服系统以后，即可向粉丝展示自家产品的优点、特色等讯息内容给粉丝，从而激活潜在用户。

同时遇到无法解答的问题或临时有事无法回复粉丝咨询的问题，也可以转接至其它在线客服咨询列表，客服可以及时处理这些急需您的专业知识。

二是标签管理精准群发很多医美企业都会面临着庞大且重复的问题粉丝咨询，针对这类情况，客服可以借助我们的公众号客服软件进行辅助运营。

我们的可根据不同的客人打上不同标签，根据标签进行分组存储，然后有选择性地进行消息推送，避免对客户造成过度骚扰，真正解决客户需求，大大降低客户流失率，同时也让企业营销更省时省力，提高工作效率。

三是参数二维码优选渠道我们的支持生成高达100万个参数二维码（带参数的回调二维码），给每个推广渠道设置一个专属二维码，广告效果一清二楚，并支持自定义扫码回复。

二维码营销统计分析功‌‌能，可以用作统计粉丝来源，统计销售业绩，最终成单都是算公司销售收入。

随处可放二维码，百度，360，地铁，都能够统计来源，帮助企业节约广告资源。