免费网页在线客服系统_

免费网页在线客服系统是什么

免费网站在线客服系统是企业进行营销的一种方式，因为它不需要安装软件就可以实现对所有渠道咨询都能进行响应。

同时还支持多种沟通形式的播放，访客无需下载任何插件即可与企业进行交流。

免费网页在线客服系统可以说是互联网营销必备工具了吧，如果大家想要使用这款免费网站在线客服系统，那么就需要找到靠谱的公司，我们的智能拥有专业的技术团队和完善的售后体系。

免费网页在线客服系统的功能1、快速接入pc网站：目前支持嵌入h5和app等；2、主动邀请访问者进行对话：当访问者进入网站或者搜索引擎时，只要客户开口说出自己的名字、邮箱等信息，他们便会主动地弹出对话框与您进行聊天，抓住潜在用户；3、消息预知：当客户进入网站浏览产品，可根据访问者的浏览轨迹主动发起语言邀请，吸引客户购买。

4、快捷回复：将常见咨询的内容整理好设置为快捷回复，客服人员就能一键发送文本、图片、链接等多种形式，让客户更易于发掘及寻找。

5、机器人应答：利用真人ai智能客服机器人和未知问题进行协作办法，先由机器人做第一轮筛选，然后再把意向客户主动推送给销售人员，节省了双方沟通成本。

6、快速精准查询：将用户的姓名、电话、地址等基本信息添加到我们的智能机器人系统知识库中，并生成相关问题的答案，方便销售人员准确采用。

7、高效转化网络营销时代，很多商家都喜欢在各种平台上面展示自家的广告，其原因也是因为这些平台缺乏针对性，但是随着科学技术的飞速发展，许多企业已经从直觉驱动型创新转变为运营辅助型创新，比如阿里巴巴、百度、腾讯等。

免费网页在线客服系统的优势

免费网页在线客服系统的优势有哪些？首先就是提升企业工作效率、降低人员流动率，其次是减少企业成本。

一、在线客服系统功能1.全渠道接入我们的在线客服系统可以对接微博、微信、app等第三方社交平台，让企业与用户更加便捷沟通。

2.主动发起对话访客进入会话，我们的支持自定义上传多个场景被动发起对话，比如：新老顾客介绍、咨询意向度判断等；同时我们的可根据企业不同的产品、不同的服务渠道、服务等级、服务类型、业务职能类数据自动进行对话路由，把服务请求精准分配到不同的业务分组、对应的客服，使营销无缝衔接，实现高效获客。

3.智能机器人ai机器人可解决80%左右日常问题，并且可帮助人工客服辅助回答；电脑端和手机端均可使用，支持批量导入/导出。

4.全面数据统计我们的在线客服系统还提供了许多其他强大的功能，例如对会话记录进行存储、消息查询、客户资料同步管理、快捷回复设置、关键词搜索、智能客服协助回复等等。

5.机器人智能客服我们的拥有丰富的寒暄库,能模拟真人对话语境,搭建知识库;针对客服领域的常见问题，提供预设+专业响应，保证客户问题处理的速度和准确性;此外，我们的还为企业提供了nlp自然语言处理(nlu)、泛化纠错、对话管理(dm)、对话管理(sla)等技术，能够有效提高整体服务水平。

6.对话智能分配我们的引入acd自动分配模型，包括饱和度分配、依次分配、优先分配等多种策略，让客服技能和效率达到完美平衡，管理者可根据访客规律或在线客服的实际情况选择合适的分配模式，有效提升访客满意度。

7.机器人客服我们的智能机器人客服7x24小时在线全年无休，一年可工作24*365小时，约是人工客服工作时长的四倍，且没有接待上限，无论多少访客都能轻松瞬间接待，对比人工客服，机器人可以实现远超人工客服的接待量。

未来，随着ai技术的不断创新，在线客服将享受到越来愈广阔的商业价值，相信经过这几年的发展，它也将逐渐融入到企业的业务中去，为企业带来更多的盈利点。