AI智能外呼机器人_

ai智能外呼机器人怎么样

ai智能外呼机器人

电销行业一直以来都是很多企业的痛点，随着科学技术的进步和互联网时代的发展，越来越多的企业开始使用ai智能外呼机器人。

那么大家知道传统的电话营销模式存在哪些问题吗？为何各个企业选择它们与传统的外呼系统相比，我们从两个方面来看：1、成本降低传统人工拨打耗费资源量较高且流动性强，需要员工自己实名认证等操作。

而ai智能外呼机器人利用智能语音识别技术可对通话内容进行多轮录音，将语音转换成文字，根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中解决客服与顾客之间无法回调的难题。

2、标准化执行情绪标准化指导企业后期任务的完成，并不会因为任何外部原因导致业绩下滑，还能减少因为客服离职造成的客户丢失情况。

而ai智能外呼机器人却不同于传统的呼叫中心，它采用真人语音录制加上tts合成技术，所有程序语音皆美丽饱满，且声音甜美，感召力极佳。

3、提高效率ai智能外呼机器人24小时在线全年无休，一周七天，一天可工作24*365小时，约是人工客服工作时长的四倍，且没有接待上限，无论多少访客都能轻松瞬间接待，沟通无阻碍。

而且ai智能外呼机器人还自带客户管理功能，可根据聊天记录查看客户明细列表及浏览轨迹,更好地分析客户意向，让企业营销更省时省力。

ai智能外呼机器人

ai智能外呼机器人

一、定义智能电销客服系统是指：通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

1.获取电话号码后，接通该座席；2.在外呼过程中，利用asr（语音识别）和tts（文本转语音）模拟真人和用户的对话，并根据预设要求的语音格式进行多轮对话筛选。

通常，外呼系统包括ivr流程与crm管理系统。

二、电销客服软件功能1、智能响应：采用自研的自然语言理解算法，结合计算机电话集成技术和网络科学技术，实现智能人机响应。

2、智能记录：使用记录软件进行通话内容，经过专业人员鉴定，方便快捷地查询相关信息。

3、意向标记：电销客服软件会根据设置的意向标记来判断客户的潜在性质，当客户有明确的意向时，可以直接根据标记创建客户跟踪提醒，更方便地了解客户需求，从而最大限度地提高工作效率。

4、意向评估:通过电销客服软件对目标客户进行分类整理，自动生成准入门槛，帮助企业降低运营成本，提升营销精英效率5、智能报表:完善全面的呼叫监控流程和各项任务指标，辅助领导者做出正确的商业决策。

三、ai智能外呼机器人具体功能1、支持批量导入客户资料，自动外呼、自动回访等。

2、ai智能外呼机器人支持自主学习，支持训练等等。

3、ai智能外呼机器人支持批量导入/导出客户资料，无需手动处理，系统自动外呼，每日轻松即可增加1000+个左右有效电话。