企业im即时通讯：如何提升员工效率和沟通质量？

什么是企业im即时通讯？

企业im即时通讯简称企业IM，是指企业内部使用的一种安全、高效的即时通讯工具。与常见的社交聊天软件不同，企业IM是针对企业内部通讯需求定制的应用程序，它可以保证企业数据安全和通信私密性，提高员工沟通效率，使企业内部的信息传递更快速、更便捷。

企业IM的优势是什么？

提高沟通效率

企业IM可以快速传递信息，促进内部工作流程的顺畅，通过实时通讯交换信息，可以减少工作中的时间浪费和沟通成本，提升企业运作效率。

信息加密与保密性

企业IM可以保证信息安全和私密性。在企业IM内部通讯平台中，只有企业内部员工能够接收和发送信息，实现信息的加密、保密和控制，有效防范信息泄露的风险，保证企业数据的安全。

管理便利性

企业IM可以通过后台管理系统对员工进行管理，如查看聊天记录、授权操作、信息审计等等，方便企业对员工的行为进行监管。

企业IM的实际应用

企业IM可用于企业内部部门之间、员工之间以及管理人员之间实施即时通讯。如以下几个实际应用场景：

灵活的远程协同工作

随着移动互联网技术的发展，员工不必在特定的地点工作，而可以随时随地使用企业IM便于及时沟通协作，可大幅提升员工协同工作的效率和质量。

部门内部协作

企业IM可在公司内部的部门内相互通讯，实现工作流程的高效性。不同的部门可以及时汇报进展和掌握最新情况，从而更快地解决问题，提高工作效率。

多点对一点的协作

企业IM不仅能够增强员工之间的协作，也能够拓展至员工与客户、供应商等合作伙伴之间的协作。通过即时通信跟进项目，增加沟通交流、掌握合作进度，建立更紧密的合作关系。

改善企业IM的工作流程

为了让企业IM发挥更好的协作效果，有些操作应该特别注意。比如：

将企业IM与其他工具结合

企业IM应该整合一些辅助性工具，如日历、邮件等，此举可以帮助员工集中处理所有与工作相关的事项。员工将不再因信息量大而失去耐性或忘记重要的任务，更快地完成任务。

加强员工的沟通技能

企业IM功能强大，但仍不能取代良好的沟通技能。员工需要备有多元化、灵活周到的沟通方式，这样才能更好地利用企业im即时通讯的优势，实现高效沟通。

减少噪音信息

象征着信息bomb爆炸时代到来，企业IM也面临过多的噪音信息问题。管理层或员工应该通过标签功能、沟通次数限制等手段限制噪音信息，听取真正意义的信息，避免员工焦虑和疲惫。

总结

企业IM作为一种安全、高效的即时通讯工具，能够提高员工之间的沟通效率，增强内部应对问题和合作伙伴沟通的能力，为企业的发展提供有力支持。然而，让企业IM更有效地为企业服务，需要贯彻高效的工作流程，提高员工技能和合理管理沟通等，最终形成良好的工作氛围，不断提高企业效益。