奥的斯外呼板如何拨码

简介

奥的斯外呼板作为联系客户的一个关键工具，使用拨码功能可以更加高效地联系客户。但是很多人在使用奥的斯外呼板的时候，都不知道如何拨码。本篇文章将为大家介绍奥的斯外呼板如何拨码。

什么是奥的斯外呼板？

奥的斯外呼板是一款专门为CC、CRM、CTI等与管理客户关系有关的企业而设计的外呼管理平台。采用多服务中心、多媒体环境来支持客户服务中心的多通道呼叫处理能力，满足企业对客户管理的全面需求。

如何拨码？

使用奥的斯外呼板进行拨码请根据以下步骤操作：

步骤一：选择外呼记录

在奥的斯外呼板的主界面上，可以看到“外呼记录”一项，选择需要进行拨码的外呼记录。

步骤二：进入拨打页面

在外呼记录的选中状态下，点击“呼叫”按钮，进入拨打页面。

步骤三：拨打电话

在拨打页面中，可以选中“拨打电话”按钮，进行电话拨打。拨打结束后，可以根据通话结果选择“挂机”或“坐席后处理”。

常见问题

1. 为什么无法进行拨码？

如果在使用奥的斯外呼板的过程中，遇到无法进行拨码的问题，可以首先检查是否正确选择了外呼记录，并且在拨打页面中选中了“拨打电话”按钮。

2. 如何处理通话结果？

在进行电话拨打之后，需要根据通话结果进行相应的处理。通话结果包括接通、未接等情况，可以根据需要选择“挂机”或“坐席后处理”。

结论

在使用奥的斯外呼板的时候，拨码是一个非常重要的功能，可以帮助企业更加高效地联系客户。通过本篇文章的介绍，相信读者已经掌握了如何在奥的斯外呼板中进行拨码的方法。如果在使用的过程中遇到了问题，可以参考本文所提供的常见问题，或者联系相关的技术支持进行解决。