网络电话呼叫软件有什么功能

网络电话呼叫软件有什么功能

网络电话呼叫软件，为企业客户服务带来了巨大的价值，其功能包括语音导航、自动拨号和录音管理等。

1.自动拨号：一键批量导入客户数据，随心设置自动拨打参数，无需手动拨号即可转接有效电话；2.通话记录：呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况，对占线关机号码，自动进行二次回拨提高销售效率等等3.高频防封：采用axb/ax线路与回拨线路相结合的模式，将主叫变被叫，使双方都处于接听电话的状态。

不仅避免了高频呼出而导致的封卡封号问题，又确保了高频外呼的畅通性，因此也是解决多坐席并发呼叫的一种模式。

4、提高工作效率：同时显示真实号码，减少客户漏接的情况发生。

5.自由外呼:只要在后台设定一个时间段内，连续外呼几百甚至更多的电话，就会牢牢抓住你的手机，从根本上解决封卡封号问题，提高工作效率。

6.自动记录：完整的通话记录，自动存储，支持下载查询和分析，方便公司其他人学习进步和自我矫正提升。

7.提高顾客满意度：网络电话呼叫软件还具有自己的crm系统，可以根据不同需求类型的客户打上不同标签，根据标签进行分组管理，然后有选择性地进行消息推送，避免对客户造成不必要的骚扰，真正解决客户需求，大大提升客户转化率，同时也让企业营销更省时省力，提高工作效率。

网络电话呼叫软件是干什么用的

网络电话呼叫软件是专门为企业解决问题的，它不仅可以帮助企业降低运营成本还能够提高工作效率。

因此被许多公司使用。

网络电话呼叫软件在市面上也有很多家，但要说到功能这么强大那必然离不开它的外呼系统与线路。

一、外呼机器人优势1、外呼量：一个电销机器人每天可以拨打1200通左右的电话，是人工客服工作时间的4-5倍，工作效率非常高2、智能学习：云电话机器人具有自动学习的功能，遇到难的问题就进行训练，遇到不会的问题，就直接转给人工来跟进3、识别准确度：客户分辨什么样的语音和文字输入内容才算精准，如果不准确，即使识别准确了也只是简单地回答一句问题，而如果对于知识点掌握得再好，也没有用处。

二、网络电话呼叫软件的特色功能1、自动录制话术该产品支持导出日记和全程录音功能，方便管理者后期追踪交流情况，同时也方便考核员工的绩效。

录音也支持随时查看，更快捷地投入工作。

2、多轮对话技巧该产品拥有领先的多轮对话技巧，适合各种场景下进行对话采集和实现。

其中领悟先进的谈话策略和应对流程，从而真正懂客户需求；关键词匹配能力极强。

3、数据分析报告该产品可以根据企业的需求，结合企业的项目规模、业务人员或其他资源状态，生成多维度的可视化数据报表，使管理层能够及时调整策略。

该产品还可以根据年、月、日自定义周期统计相关订单财务信息，避免因人员变动造成的客户损失。

我们的智能基于saas模式，保证了产品的安全性、稳定性等，提供了从企业角度出发设计多种收费模式，满足不同企业不同的选择，并且有详细的试听课程测评和历史咨询记录。