智能语音外呼机器人是什么

智能语音外呼机器人是什么

一、定义智能语音外呼机器人是使用了ai技术的电话营销机器人，它可以帮助企业自动筛选意向客户，并根据条件分配给相应的销售团队。

二、功能优势1、智能沟通交流：真实语音对答倾听客户提问，让感兴趣的客户与代理商建立联系进行沟通，实现双方的真正沟通。

2、智能学习：拥有海量数据积累和大数据处理能力，开发基于深度神经网络模型的智能决策算法。

3、高效工作：只需设置每天的拨号任务便可轻松完成，无需繁琐地培训。

4、节省企业销售成本：一个语音机器人，不仅可以提升员工的工作效率还会促进销售额。

5、灵活增减坐席：无需考虑人手的规模，即开即用，且维护简单。

三、智能外呼机器人系统的主要特点（1）支持打断在机器人说话过程中，用户可随时打断；（2）智能沟通交互.具备情绪标准化、热情礼貌等特性。

（3）智能学习.对客户做出针对性的回复既能保证对话的质量又能避免尴尬局面。

（4）多轮会谈支持按照预设条件实现上下文信息传递，最大限度地降低员工产品知识的重复性。

（5）智能辅助人工：对意图进行精准判断，提供客户肖像和行为轨迹跟踪服务，将意向客户推送到您微信。

智能电话机器人的功效

智能电话机器人的功效是什么？真正有用的企业将拥有怎样的声誉与价值呢？一、智能外呼机器人系统的优势：1、语音识别，这个对于销售团队而言，时间算得上宝贵。

因为在工作中不断积累反馈信息，所以它能够精确地回答客户提出的问题，并及时给予相应的解决方案。

智能外呼机器人每天可以拨打约1000+通电话，是人工客服的7~n倍。

智能外呼机器人可帮助企业快速筛选高意向客户，节省80%-90%成本。

2、自动分类，智能判断客户意图，直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级。

3、智能学习和预测式外呼自动记录海量通话过程数据，完整记录挖掘通话内容，支持文字转化标注等；4、智能沟通交流，主动分析感兴趣的客户并将其推送到员工微信，让员工准确了解客户需求，实现无缝连接；5、自动拨号，过滤无效客户号码及举报概率高的用户，转接有效电话，无需人工拨号。

二、智能外呼机器人的特点：1、智能外呼机器人可以模拟真人语音，回答客户问题，主动处理与客户的对话。

2、自动记录，筛选感兴趣的客户和潜在客户。

智能外呼机器人可以全面掌握公司员工的个性化销售技巧，从而做好客户的维护和跟踪工作。

3、智能分析，把控营销状态，制定科学销售计划，提高绩效。

智能外呼机器人还可以实现一键导入客户资料，随心设置自动拨打参数，大幅度提升电销效率。