新闻中心为什么用联通客服

新闻里有很多公司都在用联通客服

新闻里有很多公司都在用「联通客服」，为什么？因为联通客服的广告打得非常好。

其实联通的宣传方式也是非常多的：1、官网（www.weibogret）2、app（https://weibosecond.com/）3、微信官方论坛（http://www.miduoke3）4、百度基木鱼5、第三方（www.baidu.com/）6、腾讯贴吧7、今日头条8、百度知道9、114等等；10、抖音官方区10、虎牙直播11、搜狗号12、快手十年末比较热门的综合性知识类应用，下载安装后，可以直接回复访问。

联通与新浪微博的官方账号分别处理政务和视频网站，这两个网页版本的使用者数量不一样，所以在使用体验上来看，会有一定差异。

但从新浪微博的官方账号授权接入情况来看，目前已经对全国各地的运营商开放了api接口，而且只要您有外地办事就能办到。

新闻中心app还提供移动端，满足企业随时随地咨询的需求。

新闻里面有许多客户咨询的问题，如果只依靠电脑端回答，无法保证每位客服都能及时响应。

我们的智能新闻客服系统支持多种渠道统一接待，包括pc端、手机端和自助终端，让消费者随时随地获取最新发布和最新进展。

同时，我们的智能新闻客服系统支持多种媒体形式，例如：文字、语音、图片、图文、视频、h5、链接等，帮助客服快速准确解决用户问题，减少工作量。

在线客服软件的优势

在线客服系统可以根据来源渠道、搜索关键词和访客地址等条件筛选目标用户。

我们的在线客服系统支持全渠道接入，无论是手机端还是电脑桌面，都能够随时与用户进行沟通，而且不受地域限制，即使是在外出或者下班后也有专门坐席接待每一个咨询，并及时回复用户消息，尽量做到回答的准确性，从而提高客户转化率。

除了传统的pc端之外，我们的在线客服软件还支持app、微信公众号、小程序、微博、抖音等多种渠道整合，打破沟通壁垒，方便随时回调每个渠道客户的营销状态。

同时实现对用户信息的管理，内置轻量级crm,粉丝画像功能，让越来越多企业意识到了在互联网时代的变革之风，用上更好用的产品才是王道！那么我们的在线客服软件的优势又有哪些呢？多维度数据分析：我们的为客户提供360°全方位的数据报告和360°详细的市场分析，帮助各行各业精准把握市场竞争环境，深度分析产品特点，找寻企业需求迫切需要改进的地方。

稳定的运作：用户满意度是衡量一款产品成败的重要指标。

想要把握住用户心理，给予用户最优质的产品体验，除了产品本身的稳定以外，还需要通过严格的团队设计以及良好的售后服务保证用户的安全感。

价格透明-------------------------------------------------基于saas模式的云呼叫中心系统，采用按需付费的定制开发方案，降低前期研发投入，大幅提升工作效率。

同时利用api接口收集交互数据，完善用户画像，帮助企业构建智能呼叫中心闭环，提升人机协作效果。

智能路由分配:灵活的按需策略，将任何规则均匀地分配给坐席。

既提高了客服人员的接待效率，又提高了客户体验，增强用户粘性，大大提高客户转换率，这也是云客服系统的独创优点。