如何选择即时通信软件

如何选择即时通信软件

市场上有许多即时通信软件，其中最常见的是微信。

然而，在使用过程中，一些客户反馈说，他们不喜欢和电话联系，所以他们需要一个非常好的即时通讯工具来满足他们的需求。

那么，作为企业，应该如何选择即时通信软件？1.稳定性如果你公司拥有大量的员工和客户资源，那么你必须选择一款易于部署且稳定的即时通信软件。

如果你的公司没有相关能力或技术支持，建议选择我们的scrm平台提供的软件服务，可以保证通信质量。

2.安全性任何东西都会遇到现成问题，想要解决问题就要从各方面去考虑，比如防恶意攻击、黑名单等，这样很容易导致数据丢失、数据泄露、服务器损坏等问题。

3.扩展性随着企业规模的发展及业务的增加，需要配备更先进的技术来适应企业的发展，因此选择一款合适的即时通信软件尤为重要。

4.操作简单只需要几张代码就可以开始打电话了，还可以设置呼叫间隔，这样管理者也不用花太多精力在每个坐席身上，只需轻松即可实现与客户的对接。

5.快速沟通当您选择一款软件后，它将自动推送消息并记录详细内容，帮助销售人员分担压力，让销售人员更专注地处理客户咨询。

6.充值账号密码直接登入我们的scrm系统，无需添加额外的硬件设施即可使用。

此外，我们的还提供了很强大的存储空间，让您无限制地升级您的电脑，保护您的数据不被泄漏。

8.高效沟通我们的scrm除了基本的文字传输功能外，还提供音频、视频语音聊天和文件传输功能，让您与客户之间畅谈。

9.智能辅助性通过我们的scrm系统预测式外呼功能，根据空闲座位数、正在访问的客户数、正在通过回答问题的次数等数据生成报告。

10.团队协作通过我们的scrm系统的智能路由功能，您可以同时访问多个客户，并为客户提供最佳的客户体验。

11.数据分析和营销在线crm系统可以查看每月、每季度、每周、每年的趋势分布图，帮助您做出准确的商业决策。

12.移动办公室借助移动终端，您可以把工作中的摆设变得更丰富，旅行方便。

电话外呼怎么选

随着移动互联网的飞速发展，传统的电话营销模式已经难以满足当前大多数企业的发展需求。

因此，企业必须快速适应新的工作方法和市场环境，调整自己的服务策略，提高呼出效率，减少客户流失。

而且传统的人工拨号费时、打杂工作容易造成情绪上的烦恼，长期下去很容易产生情绪问题，从而导致员工心态会变差，最终影响公司的运营。

所以，在选择外呼系统时，要考虑线路稳定性、价格合理、功能齐全等几个方面进行选择。

如今市面上出现了众多外呼系统，回拨线路，外显真实手机号码，支持归属地，可以指定区域范围内的目标客户，不用担心封卡封号问题。

1.高频拨号解决高频拨号：我们的智能的回拨线路是由三家运营商提供的中间号和回拨线路。

它具有很强的抗封能力，通过专线处理，将主叫转化为被叫形态，避免高频规则的骚扰电话，防止封号。

2.接通率高：回拨线路还可以通过特殊技术处理，避免因未使用而无法接听或待查询回拨记录，并支持客户回拨。

3.通话质量好:我们的智能采用dm、sla协议技术，将用户语音转换为文字，根据识别出的文本内容进入相应的节点，准确判断客户意图并保存在平台数据库中，从而达到初步筛选意向客户的目的识别率约高于同类软件5倍左右。

4.多线应答:通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员；号码过滤，无效号码，关机空号码，自动挂断，有效客户精准直达；通话记录：呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况，对占线关机号码，自动进行二次回拨提高销售效率等等，不封号的线路不仅提高了电销的接通率和降低投诉几率而且还增加了电话开发客户的概率。

而且智慧分析系统帮助企业轻松获客，提高工作效率，创造更多收益。