企业微信scrm是什么

企业微信scrm是什么

众所周知，现在很多公司都开始使用企业微信来管理客户，企业微信可以帮助员工避免一些麻烦。

对于不少企业来说，微信的重要性可见一斑。

特别是在移动互联网快速发展的今天，许多公司都已经引进了企业微信scrm软件，为了提高销售团队的办公效率和合作能力，同时也方便老板随时查看员工跟踪客户情况，防止飞单、走私单等违规行为。

那么，我们的scrm是如何实施的呢？1.什么是企业微信企业微信可以自定义部署，包括群聊、朋友圈、渠道活码、标签建设、素材中心、企业支付等功能模块，让员工摆脱繁琐的初创项目，有更丰富的操作空间，有更多机会做最有价值的事。

2.企业微信与个人微信互通，具备朋友圈营销功能企业微信可以连接到个人微信，可以直接给客户发送文字消息；可以在企业微信上对外界进行宣传，比如：领取红包、优惠券、物流卡、积分兑换等。

3.企业微信与微信互通后员工与企业微信相关的所有聊天记录将被保存至企业微信中，并且可以长期保存下来。

这样，无论是否打开文档，企业微信的聊天记录都可以长久保存下来。

4.怎样管理员工企业微信与个人微信之间的交易往来如今，企业微信已然成为许多公司的办公专用工具，而且还是一种非常安全的办公平台！但是企业微信本身没有此功能。

因此，公司在使用过程中需要注意。

当员工与客户沟通出现问题时，企业微信是否可以直接找到负责人进行处理呢答案是肯定的，企业微信可以监督员工企业微信的聊天内容，管理员可以登陆企业微信后台，在应用管理->应用中搜索企业微信-工作手机-灵敏度恢复进行咨询，或者拨打服务热线13162710559。

离职带走客户资源怎么办

企业在使用过程中，如果遇到员工离职带走客户资源的情况怎么办？

随着科技时代的发展，现在很多企业都会引入一种人机协作的营销模式。

例如：将客服移交给专门对接客服团队的外包公司，由其他部门进行跟踪和维护，提高了工作效率。

但是这种方法显然存在不足以满足企业需求。

那么，有什么办法能够让员工将客户移交给专门从事该项工作的外包公司呢？1、找专门从事该项工作的外包公司。

2、选择与该外包公司合作的公司，首先要确定它所提供的服务是否适合自己的企业需求；3、通过外包公司的招聘条件或培训流程，来确保对员工进行正规培训。

4.考察该公司的实际业务范围及规模(试行)，看看它的软硬件设施是否完善;5.最终达成合作意向，方便后期更好地管理。