电话销售管理系统都具备哪些功能

电话销售管理系统都具备哪些功能

电话销售管理是企业经营中必不可少的一部分，它能够帮助销售人员进行客户资料筛选、客户服务等一系列工作。

但是在实际的运用过程中，有些企业由于对这项功能的需求量较大，往往会面临封卡封号问题，严重影响了销售业绩和品牌形象；另外还有些企业对电话销售管理的需求很高，其自带的客户管理系统就显得十分完善，可以随时记录客户信息并保存联系方式，便于后期跟踪，促进签单成交。

那么电话销售管理系统都具备哪些功能呢？①智能沟通：根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本，实时整理结果提供报表，支持批量导出，操作简单，深度学习.2、数据分析：所有的平台数据都可以实现坐席实时监控，包括呼入和呼出数据报表，还包括通话时长统计报表，顾客信息排名以及意向来源等等，多维度可视化数据展示，把握销售全流程状态。

3、一键拨号傻瓜式操作，只要输入文字即可快速解决拔打难、拨号错误率高等问题。

4、线索获取分配更精准：为优化电话推广过程，市场竞争白热化趋势加剧，商机线索获取越精细，成本投入越低。

基于saas模式，获客成本降低80%200%，销售效率提升50%300%。

电话销售管理系统可以帮助企业更好的筛选意向客户

电话销售管理系统可以帮助企业更好的筛选意向客户，并且不会出现无效通话或者没有接听直达客户的情况。

1.提高销量通过智能拨号和自动拨号功能将打电话分配给坐席人员。

如果他们使用手机或平板设备连续工作，则每天最多可以拨打300-500个电话。

这相当于一个人从事两名普通职业代表。

2.避免客户流失将海量号码导入在线crm软件，对潜在客户进行及时跟踪。

它可以根据列表自动拨号，并记录谈话持续时间。

3.节省低成本通过我们的scrm系统，公司可以为每个销售人员创造超过4个座位的单独电脑，并花费更少的钱获得更高的数据价值。

同时，您还可以建立联系后续客户，让他们感到非常愉快。

4.提升品牌形象通过我们的scrm系统，销售人员可以查看来自5个渠道(电子邮件、推特、脸书、博客)的客户信息，包括最新发布的内容和访问轨迹;同时，销售人员也可以阅读客户肖像，准确地了解客户需求，从而提供更满足的服务，赢得客户的青睐。