了解什么是外呼中间号

在现今的商业社会中，电话营销变得越来越普及，越来越重要。但是，当公司招聘更多销售代表便会出现一个问题:销售代表获得来电时如何判断哪一个电话号码是因电话营销而来的，哪一个是来自于客户自己的需求呢?这时外呼中间号应运而生，通俗的说法就是呼出来的号码，不再是自己的手机号码，而是公司用于电话营销的中间号码。

什么是外呼中间号码

外呼中间号码是指一种专门为企业的电话营销而设定的虚拟号码。这种号码不是销售代表的私人电话号码，而是来自于一个拥有多个线路的公共电话池。当销售代表呼出电话时，该中间号码便会显示在客户通讯录中。

外呼中间号的优势

使用外呼中间号的主要优势在于能够将业务流程从销售代表自身的电话号码中解耦出来，实现销售代表与客户间的隐私保护。此外，使用中间号码还有以下几个优势：

1、提高接听率：许多客户因为不知道未知号码，所以选择不接听电话。而使用中间号码，大大增加客户的接听率。

2、提高信任度：中间号码可以增加客户对企业的信任度。如果客户发现这个号码属于某个企业，他会更愿意信任企业以此号码拨打的电话。

3、良好的管理：使用外呼中间号码的企业可以更好地管理电话营销的业务。企业可以随时掌握中间号码的呼叫情况，确保营销工作的有效性。

4、客户管理：中间号码可以帮助企业实现从电话记录到客户管理的完全覆盖。

5、提高销售效率：电话分流系统可以根据呼叫时间、业务类型等对电话进行分配，从而提高销售效率。

怎样选择外呼中间号服务商

选择合适的外呼中间号服务商，企业可以享受到更优质的电话营销服务。在选择服务商时要考虑以下几个因素。

1、稳定性：选择一个稳定可靠的服务商，避免中间号码出现无法拨打的情况。

2、专业性：服务商应该具备专业的板卡及技术人员，并能够为客户提供完善的技术支持，保证服务质量。

3、全面性：服务商应该提供全面的流程支持，包括中间号码获得、分配、呼出、话单等所有方面的支持。

4、价格：良好的价格性价比，可以减少企业的成本，提高收益。

结论

外呼中间号码是现代企业电话营销的必备工具。通过使用中间号码，企业可以提高客户信任度和业务效率，降低成本，实现客户投诉保护隐私，提高信任感，进而提高客户粘性。不同的服务商提供的服务也有所不同，因此企业应该根据自身情况选择合适的服务商。