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电话营销是什么意思

鲸客服小编2023-06-22 18:40:57820

电话营销是什么意思

电话营销是指:企业通过打电话的方式吸引潜在客户群体,并向目标顾客介绍产品和服务。

这种方法被广泛用于电子商务领域、无线通信领域以及许多其他领域。

随着时间的推移,它已经成为具有一定规模和明显优势的工作方式。

它使越来越多的公司选择采用电话机器人来代替传统的电话营销,特别是针对那些不太能直接与潜在客户进行沟通的客户。

电话机器人可以根据设置好的话术流程与客户交互,智能地回答客户提出的问题,还可以记录下整个通话过程,将语音完整转换为文本,并且最终找到正确答案进行回复。

在电话销售中也可以运用到很多功能,比如:自动拨号(asr)、筛选分类(dm)等等。

电话机器人每天可以外呼上百次电话,大大节省了人力物力的消耗,所获取的意向客户会非常精准,几乎没有质量差错,而且数据跟踪更加准确。

外呼系统是什么意思

在这个人工智能的时代,很多岗位都会使用到外呼系统,比如我们今天要说的客服部。

那么为什么要使用外呼系统呢?下面我们就来了解一下外呼系统是什么意思?外呼系统指与外呼线路连接的一个拨打电话的工具,外呼线路好比电话卡,外呼系统好比手机,二者必须结合起来才可以用。

对于电销公司来说,外呼系统简直就是拓展业务员发展新生源的利器。

因此许多企业会选择通过购买一款可以高频防封的外呼系统进行辅助拨号,但有些企业不知道购买外呼系统需要花费多少钱?其实购买一个性价比较高的外呼系统并不昂贵,相反是花销最低的部分。

目前市场上外呼系统众多,价格也参差不齐。

而且购买后还要自己进行适应和更换,所以说性价比不是非常划算的选择那么小编向大家推荐使用我们的智能外呼系统,它可以免去企业部署搭建难题,提供软硬件一体化管理服务,坐席布局灵活,同时具备完善的售后支持,强大的研发团队及技术力量帮企业快速部署上线。

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