电话机器人是干什么用的

电话机器人是干什么用的

目前，电话机器人已被广泛运用于许多行业。

它们可以替代复杂的电子工作流程和程序，在大量的呼叫中心系统中取得了突出的成绩。

一、智能语音导航功能1、自动分类基于应答预警(asr)的语音识别技术将客户的意图变为动态的反馈，并根据实际需要进行相应的调整；2、智能对话管理(dm)的自然语言处理技术将用户的声音转化为文本或命令的方式。

3、自我学习智能外拨功能使用智能外拨系统，座位可通过输入客户姓名、地址等信息启动外拨任务。

4、批量高频外呼该系统具有筛选号码功能，可以过滤无效的号码，如空号、错号，提高连接率。

5、智能通讯支持一键导入客户资料，并设置自动拨打电话的时间段，一次性过滤重复、停机、空号等无效的号码。

二、电话营销客服系统功能特点：1、自建数据库，方便与企业内部其他部门及时协同办公;2、灵活的ivr配置，可以按照需求定制；3、电话营销客服系统可以随时扩展或指派人员增加坐席;4、电话营销客服系统可以灵活记录客户来电总数,即使新手也可以快速上手;5、电话营销客服系统可以灵活设置不同的外呼权限，并且电话营销客服系统支持一键外呼;6、灵活的crm系统，可以对各种类型的客户进行准确的划分，帮助企业精细管理。

电话外呼系统的原理

电销企业普遍面临着封号问题。

随着通讯的发展，现在大部分都是使用外呼系统进行拨打，那么这种防封效果有几何呢？它的原理又是什么呢？下面我们就来详细了解一下！首先，可以将主叫变成被叫，全程接电话；手机上也无拨出记录，外显自己的手机号码客户回访登陆app端，即可查看并办理与客户相关的业务。

除此之外手机没有其他硬件设备，安装完毕后只需要把电销人员本地的sim卡插入到电脑里，然后换个简单的按键操作，就能实现主叫和被叫之间的转换；而且费用较低，每天仅需几十元。

二、电销crm管理平台：电话营销外呼系统，支持pc端、移动端两种拨打方式，包括均点呼、点击呼和语音外呼，支持录音播放、批量呼叫、自动外呼等多功能；同时还具有管理员工、数据报表的功能，便于公司提供不同的数据报表；另外还附带很多其它的高级功能，例如:1.crm客情管理系统：可以对已导入的资料进行过滤，保证数据的统计汇总，避免因为未及时添加新的内容而造成资源浪费；2.批量导入与一键拨号：这是电销系统非常强大的功能，支持一键拨号和批量导入；3.通话录音功能：当销售与客户发生纠纷时可以作为法律依据让老板查阅通话记录，全面考察销售工作质量。

三、电销外呼软件外显手机号：客户可以直接在该联系人微信中找到号码绑定，该联系人将在第一次致电时以服务说明书的形式呈现给绑定的代理人。