定义客服机器人是什么

定义客服机器人是什么

一、定义客服机器人是利用计算机技术，通过语音识别和tts等技术为用户提供智能化的自动问答服务。

它可以实现多轮对话功能，并根据企业业务需求来自主设置各种特色功能模块。

二、优势1、自带crm系统，随时掌握所有渠道咨询信息。

2、全国号码资源支持，拥有全国固话和手机号码外显方式。

三、在线客服软件怎么选择？1、预期的效果要比成本更高的在线客服软件；2、功能越完善，你才能抓住意向客户；3、价格也越低廉5、只收取开发费用6、没有其他的硬性投入，所以你不需要购买其他的硬件或者软件；4、使用免费的试用还想再去尝试；5、最重要的是可以把精力集中在回答客户的问题上面而不是无效沟通上面；6、客服机器人的接待量是人工的好几倍！我们的智能ai客服机器人，每天都会保证大量的呼出电话。

7、通过大数据分析和云录像等技术对客户进行画像建模与跟踪。

智能电销客服系统是什么

智能电销客服系统是一个基于人工智能语音识别技术的新一代呼叫中心。

它可以应用于各种场景，如售前咨询、营销推广、客户筛选等。

它不仅具有先进的互联网功能，还为企业提供了数据支持和管理决策反馈。

智能电话客服系统已经被越来越多的行业所认可。

1.高效率过滤无效对话：客户进入，第一时间闪烁弹窗提醒客服人员进行接待，减少因等待时间过长造成的客户流失2.标准化执行规范：客户资料分类整合，并且定期自动更新维护3.针对性培养：会话质检、情绪分析、客户关怀、回访提醒等，坚持7*24h全方位移动办公模式4.永远稳定输出价值：高频外呼解决封卡问题智能外呼电话机器人，不想要有太高的学历，只需要机器人每日拨打1200+通电话即可完成初步筛选工作5.精准意向客户获取，人机协助快速达90%我们的智能外呼电话机器人通过与客户的沟通，结合企业产品信息，按照购买意向度给予不同的优惠条件。

例如：a.对潜在客户的初步筛选，比如直接肯定使用企业产品的推荐指南；b.根据客户购买意愿给予不同的优惠活动或者福利；c.针对高意向客户，再次沟通时，根据预设条件，对其进行二次深度挖掘，实现精确营销。

6.真人语音交互，专业业务解答主动引导销售过程，客户提问、对答如流。