scrm怎么建立私域流量池

怎么建立私域流量池

近年来，随着企业对私域流量的关注度越来越高，许多企业开始将目光放到了私域流量上。

然而，在实际操作中，市场上很少有企业真正做到精细化经营和持续性发展，因此，企业需要一个强大的scrm私域产品帮助他们更好地转型。

那么我们就来谈谈如何建立私域流量池。

1.社群裂变通过标签、描述和分组等功能，运用好社区裂变工具，让每个微信用户成为自己的推广码，并进行多维度打标签，根据不同用户特点制定标准化内容，实现精准推送，提升转化率。

2.公众号互动用户可以利用我们的scrm的模板消息功能设置欢迎语，引导客户添加企业微信官方账号，搭配各种玩法，比如：共享朋友圈、扫码回复、评论及时回复等，从而快速激活部分潜在客户。

3.小程序商城可利用我们的scrm模块积累用户资源，进行线下门店的运营管理与推广，抓取交易订单；还可以通过我们的scrm后台，对所有小程序商城的粉丝数据进行分析，生成报表，供员工绩效考核。

4.企业微信会话存档员工与顾客之间的聊天记录也可以被储存出来，方便企业随时调阅查看。

5.离职继承使用我们的scrm办公平台可直接向企业微信授权服务商雀巢，购买员工空闲的手机号，给其子女一起接任继承。

企业无需担心员工离职带走客户，且客户资料永久保留。

6.群发触达除了常见的文本类外链，还包含图片、网址、音频、视频卡、小程序等。

scrm私域流量是什么

近年来，随着企业的快速发展和疫情防控的不断加强，企业对私有领域流量运营的需求迅速增长。

如何做好私域流量运营是当前企业需要解决的问题之一，scrm私域产品就是这种客户关系管理软件。

scrm可以帮助企业进行精细操作、快速触达用户，实现用户价值最大化，提高转换与复购率。

它还支持渠道活码引流、社群裂变、客户朋友圈等营销功能，可以全方位挖掘用户数据，帮助公司更准确地开拓线上平台，从而提升获客效果；同时通过各种玩法吸引用户到自己的社交平台，建立起良性的私域流量池，让商家真正留存客户，形成闭环式微利润。

1、社交媒体碎片化：基于社交媒体碎片化属性，将所有渠道统一接入到scrm系统，可覆盖app、微信公众号、小程序、视频号、搜一搜、微信支付凭证六大场景，帮助企业构建全渠道私域流量生态。

2.客户画像分析：scrm系统可以帮助企业收集用户轨迹、人群画像、消费习惯特征等，并结合标签规则进行个性化服务满足客户的核心需求，指导内部团队快速响应客户的消费需求，完善客户画像。

3、客户多维度数据分析:scrm系统会记录每个客户在各种资料中的概况，例如他们是谁、他们是什么级别的感兴趣的客户、他们对哪些产品有购买意向、对客户做了什么评估等，帮助员工轻松整理出客户的喜好及沟通轨迹。

4、社群运营sop：scrm系统可以设置关键词回复，为员工制定健康维护计划，提高工作效率。

5、客户互动雷达：scrm系统根据用户浏览轨迹或其他行为推测客户意图，准确判断客户意向，将客户积极性提高。

6、客户激励提醒：scrm系统具有提醒功能，员工使用该系统后，可以给员工发送文字、语音、图片、链接等信息，激发员工的主观能动性，牢牢把握客户，促进订单转型。

7、客户管理我们的scrm的客户互动雷达功能，可以帮助企业建立客户档案。

客户肖像包括姓名、电话、地址、联系方式等，以便管理者对客户进行更深层次的跟踪和筛选，充分了解客户的喜好及偏好，从而指导员工准备相关话术，提高客户转型。