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im定时推送是什么意思

鲸客服小编2023-06-18 17:00:45732

im在线客服系统

im在线客服系统,是企业建立在互联网基础上的一项面向客户沟通的平台。

目前,许多企业都会选择这种方式来开展营销活动。

那么,具体怎样打造im功能呢?1.使用工单管理im系统工单管理功能可以实现对客户需求的流程化处理和追踪,提高问题解决效率;2.创建工单信息库,摆脱简单重复的事务性操作,让团队更好地按照计划去进行工作,减少人力成本;3.工单分级,明确责任界定清晰,便于后续跟踪;4.完善企业知识库、产品资料等支持灵活查询,协助公司员工了解不同部门、不同员工所关注的点,从而制定科学的审批策略;5.自定义工单字段,打造企业个性化智能工单;6.实时监控内外部及客户服务生态环境,保障呼叫中心运行状况,帮助企业做出最合适的判断和调整;7.提供数据分析报表,为企业决策提供强大的数据依据;8.帮助企业有针对性地组织顾客接待,准确记录每个顾客的情况,并且根据顾客的特点、类别、维度等进行相应的市场推广策略;9.提升满意度,留住顾客;10.降低成本企业可以根据自身的业务需要设置工单字段,灵活地进行工作流程配置;当然,我们还可以根据需要导入不同的数据进行自定义。

im定时推送是什么意思

im是一种通过微信、qq等联系客户的方式,它具备更强大的社交属性。

在企业营销中,我们经常使用到这类功能。

例如群发消息和定时提醒。

定期向客户朋友圈发送信息可以提升转化率,保持粉丝活跃度。

那么,什么样的沟通工具适合做企业微信的定时推送呢?1.不限制场景应用2.简单操作便捷3.多渠道接入,高效获客4.安全稳定5.数据清晰明了6.专注于售前/售后服务7.简单易学8.智慧分析9.标准统计10.安全稳定11.快速部署12.无负面影响13.低成本14.简洁pc版/安卓版统一软件内测使用方法介绍:http://www2ssgr.com/登录后台或直接扫码申请并开通账号,然后进行绑定即可。

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下面就给大家讲讲我们的crm的功能特点。

1、通话记录长期保存:员工通话后,自动上传录音并生成跟进记录;管理人员可随时查看及回放对话质量;实现企业档案管理、考核评价的统一监督与促进成果的复盘分析;2、批量精确群发:每日可将手机端的群发图文消息数千条,增加图片文字频率达200万条,坐席可同时向多个客户分配相关任务,减少人工拨打电话号码浪费时间,提高工作效益;3、灵活选择拨号模式:支持手动输入号码添加标签,一键添加好友,可自定义设置拨号时段;4、智能筛选:对聊天内容中涉及敏感词的会话,可筛选删除,排除故障导致的暂停接待;5、黑名单拦截:根据用户平均反馈数据建立严格的投诉黑名单禁止恶意骚扰用户,最大程度地杜绝诈骗和赌博毒品飞弹等问题。

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