ai机器人客户服务平台，帮助有经济效益的公司实现自动化智能解决

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随着科技的发展，人工智能逐渐走上了舞台中。

在这一过程中，许多人工智能产品被引入了国外企业家的视野，并广泛应用于商务服务、电子商务和物流运营等领域。

近年来，随着人工智能的快速发展，越来越多的政府、企事业单位开始建设ai机器人客户服务平台，帮助有经济效益的公司实现自动化智能解决方案。

1、节省成本和时间通常情况下，一个以产品为主的网站会聘请大量的销售人员进行沟通交流，但是当前市场环境下，咨询数量呈指数增长，加上访问者基础信息不完整，导致咨询价格竞争激烈；同时，还伴随着很多信息问题，如：客户投诉、保修需求、售后服务质量等无法第一时间得到反馈，导致订单丢失，而且没有相关性。

2、高效率筛选潜在客户我们的智能机器人可以根据搜索词/浏览页面停留时间等条件判断访问者意图，然后根据访问者意向登记分配给坐席，从而实现精准营销。

3、支持多渠道接入我们的智能机器人可以将所有渠道整合到一个平台统一管理，让每个渠道的消息都可以在一个工作界面进行回复，提高了客服人员与其他渠道沟通的效率。

4、数据分析功能我们的智能在线系统可以根据关键词、时段、城市、搜索词等条件构建多维度报表，包括活跃度、忠诚度、受关注程度、响应时间、跳出率等内容，使得数据更直观地反映顾客状态，便于管理层进行及时调整策略。

5、全天候在线服务我们的拥有强大的知识库功能，可以储存各种类型的文档;还有自带的crm，可以根据客户的喜好定制字段;针对不同行业、不同需求的客户打造标签体系;根据客户的兴趣查找感兴趣的内容，挖掘客户需求变现的空间，并且根据资料推送最新干货，帮助企业释放部分人力，让客户服务人员去做那些既费时又浪费钱的重复性工作。

智能机器人可以做什么

智能机器人是企业进行营销的重要工具，通过大数据整合分析客户信息。

那么智能机器人可以做些什么呢？1、智能机器人可以自动拨打电话，并根据语音识别技术和语义了解来访者的意愿；2、智能机器人会将客户的语言转换成文字，这样后台就没有必要录入这种内容了；3、智能机器人会主动学习，不断积累问题，实现自我完善，提高接收效率；4、当客户询问到他们感兴趣的东西时，就可以及时地给他们回复或引导其沟通；5、智能机器人可以快速处理筛选出来的用户问题，并且还可以按照程序流转给相应的部门负责人，从而节省了劳动力成本；6、智能机器人可以24小时在线服务，不管是白天还是晚上。

智能外呼系统可以帮助企业降低人员流动率，减轻员工压力，提升企业的抗风险能力。

智能机器人的使用不仅可以提高企业的工作效率，还能为企业创造更多商业价值，它所涉及到的费用也是很低的，甚至远超传统呼叫中心。