电话外呼系统怎么收费

随着技术的不断发展，电话外呼系统已经成为现代营销的重要工具。不论是电销还是客服，电话外呼系统可以为企业提高效率，降低成本，增加销售额。那么，电话外呼系统怎么收费？在选择电话外呼系统时需要注意哪些方面？

电话外呼系统收费方式

电话外呼系统的收费方式通常分为两种：按话务量收费和按用户数收费。

按话务量收费

按话务量收费是指根据系统实际使用的话务量来结算费用。话务量越大，费用也就越高。按话务量收费的系统适用于使用频率不高的企业。由于计费方式与实际使用量挂钩，所以可以节省很多费用，但是这种计费方式风险相对较大，需要企业自行控制话费。

按用户数收费

按用户数收费是指根据企业实际使用的电话外呼系统的账号数来计费。这种计费方式适用于使用频率较高的企业。按用户数收费的系统一般会提供更多的功能和服务，例如：多通道外呼、IVR、呼叫中心等。由于计费方式与账号数量挂钩，所以这种计费方式的风险相对较小。

如何选择电话外呼系统

在选择电话外呼系统时，需要考虑以下几个方面：

功能

不同的电话外呼系统提供的功能不同。企业需要根据自身的实际需求来选择适合的系统。例如：如果需要外呼的对象数量较多，那么需要选择支持多通道外呼的系统。

性价比

性价比是企业在选择电话外呼系统时需要考虑的一个因素。虽然价格不是唯一的标准，但是在保证功能的基础上尽量选择性价比更高的电话外呼系统，可以为企业节省不少费用。

外呼效率

外呼系统的效率直接影响企业的生产力和客户体验。因此，企业应尽量选择外呼效率更高的系统。例如：使用自动语音拨号能够大幅提升外呼效率。

总结

电话外呼系统的收费方式通常分为按话务量收费和按用户数收费两种。企业在选择电话外呼系统时，需要根据实际需求和性价比等方面来进行综合评估，选择适合自己的系统。同时，企业在使用外呼系统时需要注意控制话费，合理使用系统，从而最大程度地提升外呼效率，降低成本，为企业创造更大的价值。